Addetto customer service

Al Centro S.p.A.; Grigno; À distance; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Al Centro S.p.A., filiale di Trento, seleziona un/a Impiegato/a addetto/a al Customer Service Estero per azienda cliente operante nel settore gomma plastica. La posizione prevede contatto con clienti estero, soprattutto tedeschi, inserimento ordini e gestione richieste e reclami, oltre alla documentazione di controllo qualità.

Orario di lavoro 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì, sede Grigno (TN). Contratto iniziale a tempo determinato con prospettiva di continuità, RAL indicativa a partire

Qualifications

• Buona conoscenza del tedesco (e preferibilmente dell’inglese).
• Buone doti relazionali, ascolto attivo e attitudine al problem solving.
• Disponibilità a brevi trasferte, anche all’estero, per fiere ed eventi.

Responsabilités

• Gestire il rapporto con i clienti estero, con focus tedesco, via telefono ed email.
• Inserire ordini tramite gestionale e gestire richieste e reclami.
• Gestire la documentazione relativa ai controlli e alle certificazioni qualitative.

Connaissances

Tedesco

Inglese

Customer service

Problem solving

Formation

Diploma linguistico o laurea in lingue

Description du poste

Al Centro S.p.A.,filiale di Trento, seleziona UN/A IMPIEGATO/A ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE ESTERO per azienda cliente operante nel settore della gomma plastica.

Attività previste dal ruolo

La persona selezionata dovrà occuparsi

• del rapporto con i clienti, sia telefonico che tramite mail, all'estero, con particolare riferimento al mondo tedesco;
• dell'inserimento ordini, con utilizzo del relativo gestionale;
• della presa in carico delle richieste da parte dei clienti, e la gestione di eventuali reclami;
• della documentazione relativa ai controlli e alle certificazioni qualitative.

Requisiti richiesti

Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

• formazione in ambito linguistico (diploma di liceo linguistico o laurea in lingue);
• ottima conoscenza della lingua tedesca e preferilbmente anche della lingua inglese;
• preferibile esperienza pregressa nella mansione;
• buone doti relazionali, capacità di ascolto e attitudine al problem solving;
• disponibilità a brevi trasferte, anche all'estero, in occasione di fiere ed eventi simili.

Orario di lavoro

40 ore settimanali (full time), da lunedì a venerdì, con orario 8:00 – 12:30; 13:30 – 17:00.

Sede di lavoro

Grigno (TN).

Contratto

inserimento iniziale a tempo determinato con prospettiva di prosecuzione e collaborazione stabile. RAL indicativa a partire da 23.300 €. CCNL CALZATURE – INDUSTRIA, 13 mensilità, con buoni pasto.

Il presente annuncio è pubblicato da Al Centro Spa – Agenzia per il Lavoro Aut. Prot. 0000079 del 16-06-2022 ai sensi della L.903/ 77, del D.Lgs. 198/ 2006, del D.Lgs. 215/ 2003, del D.Lgs. 216/ 2003 e nel rispetto del D.Lgs. 276/ 2003 art.9.

I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy (Reg. UE 2016/ 679) presente sul sito di Al Centro spa.