Addetto customer service

Al Centro S.p.A.; Nimis; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Job summary

Al Centro S.p.A., filiale di Trento, seleziona un/a impiegato/a addetto/a al Customer Service estero per azienda cliente operante nel settore gomma plastica. La persona gestirà il rapporto con i clienti esteri, con particolare riferimento al tedesco, e si occuperà dell'inserimento ordini e della gestione delle richieste e dei reclami.

Orario di lavoro: 40 ore settimanali, da lunedì a venerdì, sede Grigno (TN). Contratto iniziale a tempo determinato con prospettive di proseguimento.

Qualifications

• Formazione in ambito linguistico (diploma o laurea).
• Ottima conoscenza del tedesco e preferibilmente anche dell'inglese.
• Disponibilità a brevi trasferte all'estero.

Responsibilities

• Rapporto con i clienti estero (telefono e mail), in particolare mondo tedesco.
• Inserimento ordini utilizzando il gestionale.
• Gestione richieste e eventuali reclami dei clienti.
• Documentazione relativa ai controlli e alle certificazioni qualititative.

Skills

Tedesco fluente

Inglese (preferibile)

Education

Diploma linguistico o laurea in lingue

Job description

Italia, Trentino-Alto Adige, GRIGNO, Industria della gomma e della materia plastica, Customer Service

Luogo di lavoro:

Luogo di lavoro: Italia , Trentino-Alto Adige , GRIGNO

Settore:

Settore: Industria della gomma e della materia plastica

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Al Centro S.p.A.,filiale di Trento, seleziona UN/A IMPIEGATO/A ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE ESTERO per azienda cliente operante nel settore della gomma plastica.

Attività previste dal ruolo

La persona selezionata dovrà occuparsi

• del rapporto con i clienti, sia telefonico che tramite mail, all'estero, con particolare riferimento al mondo tedesco;
• dell'inserimento ordini, con utilizzo del relativo gestionale;
• della presa in carico delle richieste da parte dei clienti, e la gestione di eventuali reclami;
• della documentazione relativa ai controlli e alle certificazioni qualitative.

Requisiti richiesti

Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

• formazione in ambito linguistico (diploma di liceo linguistico o laurea in lingue);
• ottima conoscenza della lingua tedesca e preferilbmente anche della lingua inglese;
• preferibile esperienza pregressa nella mansione;
• buone doti relazionali, capacità di ascolto e attitudine al problem solving;
• disponibilità a brevi trasferte, anche all'estero, in occasione di fiere ed eventi simili.

Orario di lavoro: 40 ore settimanali (full time), da lunedì a venerdì, con orario 8:00 – 12:30; 13:30 – 17:00.

Sede di lavoro: Grigno (TN).

Contratto: inserimento iniziale a tempo determinato con prospettiva di prosecuzione e collaborazione stabile. RAL indicativa a partire da 23.300 €. CCNL CALZATURE – INDUSTRIA, 13 mensilità, con buoni pasto.

I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy (Reg. UE 2016/ 679) presente sul sito di Al Centro spa.