Addetto Customer Advisor – Accoglienza & Soluzioni CRM

Diamond-Servizi; Catania; In loco; EUR 17.000 - 21.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua con affiancamento

Orario full-time

Convenzioni aziendali

Ambiente collaborativo e stimolante

Descrizione del lavoro

Diamond-Servizi cerca una figura per gestire contatto diretto con i clienti nel centro servizi, accoglienza allo sportello, ascolto delle esigenze e illustrazione delle soluzioni disponibili.

Sarai responsabile di consulenza sui servizi offerti, inserimento dati nel CRM, gestione appuntamenti, follow-up e coordinamento con i reparti. Si offre inserimento immediato, retribuzione mensile 1.550–1.850 €, buoni pasto, formazione e ambiente stimolante, orario full-time, sede a Catania.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado richiesto.
• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Anche breve esperienza in front office o assistenza clienti accettata.
• Precisione nell'inserimento dati e rispetto delle procedure.
• Capacità di organizzare priorità in autonomia.
• Dimestichezza con strumenti informatici di base (Office, browser, CRM).
• Orientamento al problem solving e al benessere del cliente.

Mansioni

• Accoglienza clienti e gestione appuntamenti.
• Consulenza sui servizi offerti e raccolta documentazione.
• Inserimento dati nel CRM aziendale e monitoraggio pratiche.
• Supporto nella compilazione di modulistica e chiarimenti procedurali.
• Gestione ricontatti per integrazioni documentali e follow-up.
• Coordinamento con reparti operativi per trasmissione corretta delle pratiche.
• Fidelizzazione della clientela attraverso ascolto attivo e servizio personalizzato.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Attitudine relazionale

Problem solving

Organizzazione priorità

Servizio al cliente

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Strumenti

Office

CRM

Descrizione del lavoro

Diamond-Servizi cerca una figura per gestire contatto diretto con i clienti nel centro servizi, accoglienza allo sportello, ascolto delle esigenze e illustrazione delle soluzioni disponibili.

Sarai responsabile di consulenza sui servizi offerti, inserimento dati nel CRM, gestione appuntamenti, follow-up e coordinamento con i reparti. Si offre inserimento immediato, retribuzione mensile 1.550–1.850 €, buoni pasto, formazione e ambiente stimolante, orario full-time, sede a Catania.