Addetto Alle Prenotazioni - Settore Commerciale

Storm; Atri; On-site; EUR 18,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Accesso mensa aziendale

Eventi riservati personale Castelfalfi

Formazione mirata

Agevolazioni su ristorazione

Housing support

Job summary

Storm cerca un Outdoor Activities Reservation Assistant per la stagione 2027 presso Castelfalfi (FI). Coordinerai prenotazioni telefoniche, via email e tramite CRM/OTA, assicurando precisione e tempestività. Gestirai informazioni sulle attività outdoor, supporto al team operativo e alla reportistica.

Sarà fondamentale l'orientamento all'ospite, la flessibilità e la conoscenza fluente di italiano e inglese. La posizione prevede contratto a tempo pieno nel turismo, con inquadramento CCNL Turismo e

Qualifications

• Esperienza in booking, reservations, hospitality o attività turistiche/esperienziali
• Buona conoscenza di sistemi di prenotazione, CRM, PMS o Channel Manager
• Ottima conoscenza di italiano e inglese, sia scritto che parlato
• Buona padronanza di Microsoft Office e/o Google Workspace
• Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio
• Forte orientamento all’ospite e buone capacità comunicative
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, weekend e festivi

Responsibilities

• Gestire richieste e prenotazioni tramite telefono, email, CRM, OTA e canali interni
• Inserire, modificare e aggiornare prenotazioni e disponibilità nei sistemi aziendali
• Fornire informazioni agli ospiti sulle attività outdoor e sulle esperienze disponibili
• Supportare il coordinamento tra booking, guide, istruttori e team operativo
• Gestire modifiche, cancellazioni, richieste speciali e criticità operative
• Collaborare con reparti interni e partner esterni per garantire un’esperienza fluida
• Supportare la reportistica operativa e il monitoraggio delle attività del reparto

Skills

Booking systems

CRM

PMS/Channel Manager

Italian/English

Office suite

Attention to detail

Hospitality experience

Job description

Sedesiderifarpartedelnostroteam,stiamocercandoun/aOutdoorActivitiesReservationAssistantperlastagione2027chesupportilagestionedelleprenotazionirelativealleattivitàoutdoordellaTenuta,garantendoprecisione,tempestivitàeunservizioattentoeorientatoall’ospite.

Principalicompitieresponsabilità

• Gestirerichiesteeprenotazionitramitetelefono,email,CRM,OTAecanaliinterni
• Inserire,modificareeaggiornareprenotazioniedisponibilitàneisistemiaziendali
• Fornireinformazioniagliospitisulleattivitàoutdooresulleesperienzedisponibili
• Supportareilcoordinamentotrabooking,guide,istruttorieteamoperativo
• Gestiremodifiche,cancellazioni,richiestespecialiecriticitàoperative
• Collaborareconirepartiinternieconpartneresternipergarantireun’esperienzafluida
• Supportarelareportisticaoperativaeilmonitoraggiodelleattivitàdelreparto

Competenzerichieste:

• Esperienzainbooking,reservations,hospitality,customerserviceoattivitàturistiche/esperienziali
• Buonaconoscenzadisistemidiprenotazione,CRM,PMSoChannelManager
• Ottimaconoscenzadiitalianoeinglese,siascritticheparlati
• BuonapadronanzadiMicrosoftOfficee/oGoogleWorkspace
• Precisione,organizzazioneeattenzionealdettaglio
• Forteorientamentoall’ospiteebuonecapacitàcomunicative
• Flessibilitàedisponibilitàalavoraresuturni,weekendefestivi

Condizionicontrattuali

• ContrattoCCNLTurismo–FullTime
• Retribuzionemensilelordaapartireda€1800,00

Benefitevantaggi

• Accessoallamensaaziendaleancheneigiornidiriposo
• AccessoaeventiriservatialpersonaleCastelfalfi
• Esperienzeformativemirate,inbasealleesigenzedelruoloedelteam
• Agevolazionisuristorazione,benessereeattivitàsportiveall’internodelresortedellatenuta
• Soluzionidihousingallowancericonosciute,oveprevisto,alpersonaleprovenientedafuorizona

Dotazionifornite

• Dotazioniprofessionaliadeguatealleesigenzedelruolosvolto
• Uniformierelativoserviziolavanderiaperilpersonaleoperativo

Sededilavoro:Castelfalfi(FI)

ÈrichiestoilpossessodeldirittolegaledilavorareinItalia.

Lapresenteselezioneèrivoltaacandidatidientrambiisessi,aisensidelD.Lgs.198/2006edellanormativavigenteinmateriadipariopportunità,nonchéapersonediognietàenazionalità,nelrispettodelledisposizionidilegge.

Lecandidaturedovrannoesseretrasmesse corredatedaautorizzazionealtrattamentodeidatipersonaliaisensidelRegolamento(UE)2016/679(GDPR)edelD.Lgs.196/2003,comemodificatodalD.Lgs.101/2018.