Addetto/a supporto clienti - Soluzioni gestione acqua quotidiana

Mode; Cesenatico; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Tempo determinato

Affiancamento iniziale

Coordinamento interno

Strumenti forniti dall’azienda

Job summary

Mode ricerca un addetto/a supporto clienti per gestire richieste e fornire informazioni sui servizi nel settore idrico. Si occupa di assistenza, monitoraggio delle segnalazioni e collaborazione con i reparti per offrire un servizio di alta qualità.

La posizione prevede gestione di ordini, pratiche amministrative e supporto tecnico, con affiancamento iniziale e inserimento a tempo determinato full time. Sono valorizzate proattività, autonomia e orientamento al cliente.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al problem solving.
• Proattività e capacità di lavorare in autonomia.
• Capacità di ascolto e empatia verso i clienti.
• Flessibilità e adattabilità a diversi contesti lavorativi.
• Orientamento al cliente e al risultato.
• Capacità di lavorare in team.

Responsibilities

• Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti.
• Fornitura di informazioni sui prodotti e servizi offerti.
• Elaborazione di ordini e gestione delle pratiche amministrative.
• Supporto nella risoluzione di problematiche tecniche.
• Monitoraggio delle segnalazioni e collaborazione con i reparti per un servizio di alta qualità.
• Collaborazione con il team per migliorare la soddisfazione del cliente.

Skills

Comunicazione efficace

Problem solving

Proattività

Ascolto empatia

Flessibilità

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Job description

Il ruolo prevede la gestione delle richieste e delle informazioni relative ai servizi offerti nell'ambito della gestione dell'acqua. L'Addetto/a supporto clienti svolge attività di assistenza, risponde a domande, fornisce dettagli sui servizi e garantisce un'interazione efficace con i clienti. Si occupa anche di monitorare le segnalazioni e collaborare con i vari reparti per assicurare un servizio di alta qualità.

Attività Previste:

• Assistenza clienti nella gestione delle soluzioni per l'acqua
• Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti
• Fornitura di informazioni sui prodotti e servizi offerti
• Elaborazione di ordini e gestione delle pratiche amministrative
• Supporto nella risoluzione di problematiche tecniche
• Collaborazione con il team per migliorare la soddisfazione del cliente
• Monitoraggio delle feedback ricevuti dai clienti

Requisti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving
• Proattività e capacità di lavorare in autonomia
• Capacità di ascolto e empatia verso i clienti
• Flessibilità e adattabilità a diversi contesti lavorativi
• Orientamento al cliente e al risultato
• Capacità di lavorare in team

Offerta

• Inserimento con contratto a tempo determinato full time
• Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia
• Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
• Coordinamento interno nelle attività operative
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni