Addetto/a gestione clienti per soluzioni trattamento acqua

Mode; Cesenatico; On-site; EUR 24,000 - 34,000; Full time

Job summary

Mode, azienda operante nel trattamento dell'acqua domestica, cerca un Addetto/a alla gestione clienti per seguire richieste, fornire informazioni sui servizi offerti e risolvere problemi.

La risorsa manterrà rapporti con i clienti esistenti, registrerà interazioni e collaborerà con vendita e produzione per migliorare il servizio. Prevista formazione interna e inserimento full time.

Qualifications

• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Capacità di problem solving e orientamento al cliente.
• Attitudine al lavoro di squadra e collaborazione interfunzionale.
• Elevata proattività e motivazione.
• Conoscenze di base in ambito tecnico relativo al trattamento acqua.
• Disponibilità a trasferte per visitare i clienti.
• Flessibilità e adattabilità alle esigenze aziendali.

Responsibilities

• Gestire richieste e esigenze dei clienti in relazione ai servizi di trattamento acqua.
• Diagnosticare e risolvere problematiche legate all'uso delle soluzioni proposte.
• Fornire consulenza e supporto tecnico ai clienti.
• Elaborare e aggiornare report sulle interazioni con i clienti.
• Assicurare la corretta gestione delle pratiche amministrative attinenti ai servizi.
• Collaborare con i team di vendita e produzione per garantire la soddisfazione del cliente.
• Organizzare e condurre sessioni di formazione sui prodotti per i clienti.
• Monitorare le evoluzioni del mercato per identificare opportunità di sviluppo.

Skills

Comunicazione

Risoluzione problemi

Lavoro di squadra

Proattività

Gestione del tempo

Conoscenze acqua

Trasferte

Flessibilità

Job description

Azienda attiva nel settore delle soluzioni per il trattamento dell'acqua domestica cerca un Addetto/a alla gestione clienti. La risorsa si occupa della gestione delle richieste dei clienti, fornendo informazioni sui servizi offerti e risolvendo eventuali problematiche. Si occupa anche di mantenere rapporti di fidelizzazione con i clienti esistenti, monitorare le interazioni e registrare le informazioni utili per migliorare il servizio. Inoltre, collabora con il team per ottimizzare le procedure operative e garantire un elevato standard di assistenza.

Attività Previste:

• Gestire le richieste e le esigenze dei clienti in relazione ai servizi di trattamento acqua
• Diagnosticare e risolvere problematiche legate all'uso delle soluzioni proposte
• Fornire consulenza e supporto tecnico ai clienti
• Elaborare e aggiornare report sulle interazioni con i clienti
• Assicurare la corretta gestione delle pratiche amministrative attinenti ai servizi
• Collaborare con i team di vendita e produzione per garantire la soddisfazione del cliente
• Organizzare e condurre sessioni di formazione sui prodotti per i clienti
• Monitorare le evoluzioni del mercato per identificare opportunità di sviluppo

Requisti:

• Ottime doti comunicative e relazionali
• Capacità di problem solving e orientamento al cliente
• Attitudine al lavoro di squadra e collaborazione interfunzionale
• Elevata proattività e motivazione
• Competenze organizzative e di gestione del tempo
• Conoscenze di base in ambito tecnico relativo al trattamento acqua
• Disponibilità a trasferte per visitare clients
• Flessibilità e adattabilità alle esigenze aziendali

Offerta

• Previsto inserimento full time con contratto di durata determinata
• Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni