Addetto/a Servizio Clienti Multicanale (Tempo Pieno)

LAMO

Fermo

In loco

EUR 21.000 - 28.000

Tempo pieno

12 giorni fa

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Descrizione del lavoro

LAMO sta cercando un Addetto/a al servizio clienti per gestire richieste, offrire supporto via telefono, email e chat e risolvere eventuali reclami, garantendo un servizio di alta qualità.

La figura gestirà chiamate in entrata e in uscita, fornendo informazioni dettagliate e mantenendo un livello elevato di soddisfazione del cliente, con inserimento graduale delle mansioni e supporto interno.

Competenze

Ottime capacità comunicative e relazionali.
Capacità di lavorare sotto pressione mantenendo la calma.
Conoscenza dei servizi offerti e capacità di fornire informazioni dettagliate.
Problem solving e gestione di situazioni complesse.
Organizzazione e precisione nell’esecuzione delle attività.

Mansioni

Gestione delle chiamate in arrivo ed in uscita.
Assistenza e supporto ai clienti per la risoluzione di problematiche.
Monitoraggio della soddisfazione del cliente.
Gestione reclami e segnalazioni.
Comunicazione costante con i reparti interni per risolvere le richieste dei clienti.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Gestione dello stress

Problem solving

Organizzazione

Descrizione del lavoro

LAMO sta cercando un Addetto/a al servizio clienti per gestire richieste, offrire supporto via telefono, email e chat e risolvere eventuali reclami, garantendo un servizio di alta qualità.

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