Addetto/a servizio clienti con strumenti digitali

All consulting srl; Rovigo; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Contratto a tempo determinato 6 mesi

Job summary

All consulting srl cerca una risorsa per il servizio clienti presso la nostra sede di Rovigo. Il ruolo collega i clienti ai professionisti interni trasformando richieste in attività tracciate e comprensibili.

Lavorerai con account, grafici e redattori per seguire l’avanzamento delle commesse, soprattutto durante revisioni e consegna, con contatto quotidiano tramite email e gestionale condiviso.

Qualifications

• Adatto anche a profili junior.
• Comunicazione chiara, anche nella gestione di richieste articolate.
• Dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e strumenti digitali.
• Capacità di rispettare scadenze e priorità senza perdere precisione.
• Disponibilità a lavorare in squadra e a confrontarti con funzioni diverse.

Responsibilities

• Raccogliere esigenze del cliente e aprire richieste nel gestionale, indicando priorità e scadenze.
• Aggiornare circa 20-30 schede commessa a settimana, verificando materiali mancanti e prossimi passaggi.
• Controllare le bozze pubblicitarie prima dell’invio, raccogliendo revisioni in modo ordinato.
• Organizzare ricontatti e invio di riepiloghi dopo riunioni o telefonate.
• Segnalare ritardi e richieste particolari al responsabile di progetto.

Skills

Comunicazione chiara

Gestione priorità

Lavoro in squadra

Organizzazione

Attenzione al dettaglio

Tools

Email

Fogli di calcolo

Gestionale aziendale

Job description

Un’agenzia di comunicazione che sviluppa campagne pubblicitarie e contenuti informativi per imprese del mercato B2B ricerca una persona da inserire nel servizio clienti. Il ruolo collega i clienti ai professionisti interni, trasformando richieste e indicazioni in attività tracciate e comprensibili.

Lavorerai con account, grafici e redattori per seguire l’avanzamento delle commesse, soprattutto durante le fasi di revisione e consegna. Avrai un contatto quotidiano con interlocutori aziendali, usando telefono, posta elettronica e un gestionale condiviso per mantenere aggiornate le singole richieste.

Mansioni principali

• raccolta delle esigenze del cliente e apertura delle richieste nel gestionale, con indicazione di priorità e scadenze;
• aggiornamento di circa 20-30 schede commessa alla settimana, verificando materiali mancanti e prossimi passaggi;
• controllo delle bozze pubblicitarie prima dell’invio, con raccolta ordinata delle revisioni;
• organizzazione dei ricontatti e invio di riepiloghi dopo riunioni o telefonate;
• segnalazione di ritardi e richieste particolari al responsabile di progetto.

Offerta e benefit

• inserimento diretto con tempo determinato di 6 mesi, rinnovabile in base alle esigenze operative;
• tempo pieno, con disponibilità a partire da subito;
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €;
• Buoni pasto;
• Formazione continua sui servizi di comunicazione e sugli strumenti interni.

Requisiti

• adatto anche a profili junior
• comunicazione chiara, anche nella gestione di richieste articolate;
• dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e strumenti digitali;
• capacità di rispettare scadenze e priorità senza perdere precisione;
• disponibilità a lavorare in squadra e a confrontarti con funzioni diverse.

Ti offriamo affiancamento iniziale e un contesto in cui potrai comprendere il percorso completo, dalla richiesta del cliente alla consegna del materiale.

Sede di lavoro: Rovigo