Operatore/trice servizio clienti per agenzia comunicazione B2B

Castillo Borda Luigi Marcelo; Rho; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Job summary

Castillo Borda Luigi Marcelo presso un'agenzia di comunicazione e PR cerca una persona empatica in grado di trasformare richieste in esperienze positive, pronta a crescere in un ambiente creativo. Le attività includono gestione ticket via email e chat, supporto al CRM, coordinamento con l'ufficio stampa, report settimanali e risoluzione di anomalie di accesso ai servizi digitali.

Offerte: stipendio lordo mensile 1.400-1.600 €, contratto a tempo indeterminato, buoni pasto, formazione continua,

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Apertura anche a chi è alla prima esperienza.
• Ottime capacità di scrittura e sintesi.
• Predisposizione al lavoro di squadra.
• Precisione nella gestione dei dati.

Responsibilities

• Gestione del flusso di richieste clienti via email e chat (~40 ticket al giorno).
• Supporto operativo nell'uso della piattaforma CRM aziendale per l'aggiornamento anagrafiche.
• Coordinamento tra il cliente e l'ufficio stampa per la verifica di pubblicazioni e clip.
• Elaborazione di report settimanali sulle segnalazioni ricevute tramite strumenti di ticketing.
• Risoluzione di anomalie legate all'accesso ai servizi digitali di comunicazione.

Skills

Scrittura e sintesi

Lavoro di squadra

Problem solving

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Job description

Immagina di essere il volto e la voce di un brand, capace di trasformare ogni richiesta in un'esperienza positiva. Cerchiamo una persona empatica, con un naturale dono per l'ascolto e una spiccata attitudine al problem solving, che desideri crescere in un ambiente creativo.

Il nostro team opera all'interno di un'agenzia di comunicazione e PR focalizzata sul mercato B2B e sulla gestione dell'immagine aziendale. Insieme costruiremo un ponte solido tra i nostri clienti e i servizi di informazione che offriamo, assicurando che ogni dettaglio sia perfetto.

Le tue attività principali includeranno:

• Gestione del flusso di richieste clienti via email e chat (~40 ticket al giorno)
• Supporto operativo nell'uso della piattaforma CRM aziendale per l'aggiornamento anagrafiche
• Coordinamento tra il cliente e l'ufficio stampa per la verifica di pubblicazioni e clip
• Elaborazione di report settimanali sulle segnalazioni ricevute tramite strumenti di ticketing
• Risoluzione di anomalie legate all'accesso ai servizi digitali di comunicazione

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
• Contratto a tempo indeterminato
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile
• Tempo pieno full-time

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• aperto anche a chi è alla prima esperienza
• ottime capacità di scrittura e sintesi
• predisposizione al lavoro di squadra
• precisione nella gestione dei dati

Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.

Sede di lavoro: Rho