Addetto/a relazioni clienti settore energia

Seven Group; Padova; On-site; EUR 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento costante

Orario flessibile

Welfare aziendale

Job summary

Seven Group, presente nel settore energie e utilities, cerca un Addetto/a Relazioni Clienti per il polo di Padova. Sarai punto di riferimento per i clienti, garantendo un servizio di alto livello e contribuendo alla crescita aziendale.

Il ruolo prevede gestione richieste, spiegazione di tariffe, supporto pratiche e aggiornamento dati su CRM, collaborando con i team interni per risoluzioni tempestive.

Qualifications

• Possesso di diploma di scuola secondaria superiore.
• Adatto anche ai profili junior.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Buona predisposizione al problem solving e alla gestione dello stress.
• Familiarità con l’uso del PC e dei principali strumenti informatici.
• Disponibilità immediata.

Responsibilities

• Gestione delle richieste in entrata tramite telefono ed e-mail (circa 50-70 contatti giornalieri).
• Illustrazione dei piani tariffari e delle soluzioni energetiche disponibili.
• Supporto ai clienti nella compilazione di pratiche e documentazione.
• Registrazione e aggiornamento dei dati contrattuali su piattaforma gestionale interna (CRM).
• Collaborazione con i team interni per la risoluzione tempestiva delle segnalazioni.

Skills

Comunicazione efficace

Relazioni interlocutorie

Problem solving

Gestione dello stress

Education

Diploma di istruzione secondaria superiore

Job description

Nel dinamico settore dell'energia e delle utilities a Padova, si apre una stimolante opportunità per un/una Addetto/a Relazioni Clienti. Cerchiamo te, una persona proattiva e con una spiccata predisposizione all'ascolto, pronta a diventare il punto di riferimento per i nostri utenti. Sarai al centro del rapporto con la clientela, garantendo un servizio di alta qualità e contribuendo alla nostra crescita.

• un diploma di scuola secondaria superiore.
• adatto anche a profili junior
• ottime capacità comunicative e relazionali.
• un'ottima predisposizione alla risoluzione dei problemi e alla gestione dello stress.
• familiarità con l'uso del PC e dei principali strumenti informatici.
• disponibilità immediata.

Ti occuperai di attività fondamentali per la soddisfazione del cliente, tra cui:

• gestione delle richieste in entrata tramite telefono ed e-mail (circa 50-70 contatti giornalieri).
• illustrazione dei piani tariffari e delle soluzioni energetiche disponibili.
• supporto ai clienti nella compilazione di pratiche e documentazione.
• registrazione e aggiornamento dei dati contrattuali su piattaforma gestionale interna (es. CRM).
• collaborazione con i team interni per la risoluzione tempestiva delle segnalazioni.

Entrare nel nostro team significa trovare un ambiente che valorizza le tue capacità e ti supporta nel tuo percorso professionale. Ti offriamo:

• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, tempo pieno.
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 € (CCNL Energia e Petrolio).
• Buoni pasto.
• Formazione continua e affiancamento costante.
• Orario flessibile.
• Welfare aziendale.

Sede di lavoro: Padova