Addetto/a relazioni clienti per utilities

Exio; Pavia; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua sui prodotti e le

Buoni pasto

Computer aziendale

Rimborso spese per missioni brevi

Descrizione del lavoro

Exio, realtà che fornisce servizi energetici a privati e PMI, cerca Addetto/a gestione clienti per gestire richieste commerciali e pratiche contrattuali.

Entrerai in un team operativo che cura attivazioni, volture e rinnovi, fornendo informazioni su offerte e bollette e supportando i processi amministrativi. Sede di lavoro a Pavia, contratto a tempo determinato di 6 mesi con proroga possibile.

Competenze

• Buona dimestichezza con strumenti informatici e Pacchetto Office.
• Capacità di ascolto e orientamento al cliente.
• Precisione nella gestione dati e attitudine al lavoro di squadra.
• Disponibilità con inserimento immediato.

Mansioni

• Ricevere e gestire le richieste in ingresso via telefono e sportello, fornendo informazioni su offerte e bollette.
• Registrare e aggiornare le anagrafiche clienti nel gestionale e monitorare lo stato delle pratiche.
• Supportare attivazioni, volture e variazioni contrattuali, coordinandoti con i reparti tecnici.
• Effettuare chiamate di verifica soddisfazione e gestione segnalazioni semplici.

Conoscenze

Capacità di ascolto

Orientamento al cliente

Precisione nella gestione dati

Attitudine al lavoro di squadra

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Cerchiamo Addetto/a gestione clienti per realtà che fornisce servizi di fornitura energetica a privati e piccole imprese. Entrerai in un team operativo che gestisce richieste commerciali e amministrative correlate a forniture e pratiche contrattuali.

Mansioni

• ricevere e gestire le richieste in ingresso via telefono e sportello, fornendo informazioni su offerte e bollette
• registrare e aggiornare le anagrafiche clienti nel gestionale e monitorare lo stato delle pratiche
• supportare attivazioni, volture e variazioni contrattuali, coordinandoti con i reparti tecnici
• effettuare chiamate di verifica soddisfazione e gestione segnalazioni semplici

Requisiti

• diploma di scuola superiore
• buona dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office
• capacità di ascolto e orientamento al cliente
• precisione nella gestione dati e attitudine al lavoro di squadra
• disponibilità con inserimento immediato

Offerta e benefit

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• formazione continua sui prodotti e procedure
• buoni pasto
• computer aziendale
• rimborso spese per missioni brevi

Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.

Sede di lavoro: Pavia