Addetto/a relazioni clienti junior

Impiegando.com di 2D TECHNOLOGY S.R.L.; Vicenza; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto 12 mesi

Indeterminato al termine

Buoni pasto

Orario flessibile

Formazione continua

Affiancamento iniziale

Job summary

Impiegando.com di 2D TECHNOLOGY S.R.L. a Vicenza cerca una figura per l'area front-office, dedicata alla gestione del portafoglio clienti assegnato.

L'attività si svolge in stretto contatto con piccole imprese e professionisti del territorio, con accoglienza in sede e a distanza. Gestirà le richieste informative e le pratiche operative, aggiornerà i dati nel CRM, coordinerà gli appuntamenti con i consulenti interni e proporrà un follow-up periodico per valutare la soddisfazione del servizio.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Ottime capacità comunicative scritte e orali.
• Familiarità con strumenti informatici e gestionali di base.
• Orientamento al cliente e attitudine al problem-solving.
• Disponibilità a breve termine entro 2 settimane.

Responsibilities

• Accogliere clienti in sede e da remoto.
• Gestire richieste informative e pratiche operative dal primo contatto alla conclusione.
• Aggiornare dati nel CRM aziendale.
• Coordinare appuntamenti con i consulenti interni.
• Follow-up per monitorare la soddisfazione del servizio.
• Elaborare reportistica semplice sull'andamento delle attività di contatto.

Skills

Ottime capacità comunicative

Familiarità con strumenti informatici

Orientamento al cliente

Problem solving

Disponibilità entro 2 settimane

Diploma di scuola superiore

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM aziendale

Job description

Per nuova commessa nel settore della consulenza organizzativa e gestionale, cerchiamo una figura da inserire nell'area front-office dedicata alla gestione del portafoglio clienti assegnato. L'attività si svolge in stretto contatto con piccole imprese e professionisti del territorio vicentino.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• ottime capacità comunicative, scritte e orali
• familiarità con strumenti informatici e gestionali di base
• orientamento al cliente e attitudine al problem-solving
• disponibilità a breve termine, entro 2 settimane

La persona selezionata curerà l'accoglienza della clientela in sede e a distanza, gestirà le richieste informative e le pratiche operative dal primo contatto alla conclusione. Si occuperà dell'aggiornamento dei dati nel CRM aziendale, del coordinamento degli appuntamenti con i consulenti interni e del follow-up periodico per monitorare la soddisfazione del servizio erogato. Parteciperà inoltre all'elaborazione di reportistica semplice sull'andamento delle attività di contatto.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• retribuzione 1.450-1.620 € lordi mensili (CCNL servizi)
• Formazione continua su procedure e strumenti operativi
• Buoni pasto
• Orario flessibile
• affiancamento iniziale strutturato

Orario full-time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Vicenza