Addetto/a relazioni clienti con ospiti in hotel

REMIC; Padova; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Mensa aziendale

Convenzioni aziendali

Formazione iniziale front office

Job summary

REMIC cerca Addetto/a relazioni clienti da inserire nel reparto front office a Padova. Ti occuperai di accoglienza ospiti, gestione prenotazioni e richieste, nonché check-in e check-out.

Risponderai a telefono, email e canali online, supportando il responsabile reception e il reparto F&B per garantire un soggiorno curato e ordinato. Si richiede diploma superiore, buona padronanza dell'inglese e predisposizione al contatto con il pubblico.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Buona conoscenza dell'inglese scritto e parlato.
• Predisposizione al contatto con il pubblico e cura del cliente.
• Disponibilità a turni, anche nel weekend.
• Dimestichezza con strumenti informatici e gestionali di prenotazione.

Responsibilities

• Accoglienza degli ospiti e gestione delle prenotazioni e richieste.
• Gestione check-in e check-out.
• Risposte a telefono, email e canali di prenotazione online.
• Lavoro a fianco del responsabile reception e del reparto F&B per soggiorno curato e ordinato.

Skills

Buona conoscenza dell'inglese scritto

Predisposizione al contatto con il/pub

Cura del cliente

Disponibilità a turni weekend

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

Software di prenotazione

Job description

Hotel con clientela leisure e business ricerca un Addetto/a relazioni clienti da inserire nel reparto front office. Ti occuperai dell'accoglienza degli ospiti, della gestione di prenotazioni, richieste e procedure di check-in e check-out, rispondendo a telefono, e-mail e canali di prenotazione online. Lavorerai al fianco del responsabile reception e del reparto F&B per assicurare un soggiorno curato e ordinato. Il ruolo è rivolto a chi desidera costruire un percorso professionale nell'ospitalità alberghiera e richiede attenzione al dettaglio, calma anche nei momenti più affollati e una spiccata cura del cliente.

Offerta e benefit:
- Retribuzione 1450-1600 € lordi mensili (CCNL Turismo)
- Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga
- Orario a tempo pieno su turni, con giorno di riposo settimanale
- Mensa aziendale
- Convenzioni aziendali
- Formazione iniziale sulle procedure di front office
- Inserimento previsto a novembre

Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
- predisposizione al contatto con il pubblico e cura del cliente
- dimestichezza con strumenti informatici e gestionali di prenotazione
- disponibilità a lavorare su turni, anche nel fine settimana
- anche senza esperienza pregressa nel settore

Sede di lavoro: Padova