Addetto/a relazioni clienti a tempo indeterminato

Silver

Giussago

On-site

EUR 16,000 - 19,000

Full time

4 days ago

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Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Orario flessibile

Job summary

Silver cerca un Addetto/a relazioni clienti da inserire a Giussago. Sarai il punto di riferimento per l’utenza, trasformando richieste in opportunità per migliorare la qualità del servizio e consolidare il legame con il cliente.

Le attività comprendono gestione pratiche, analisi di richieste quotidiane, aggiornamento dati su CRM e coordinamento con l’ufficio tecnico per sopralluoghi. Offerta a tempo indeterminato, formazione continua e welfare aziendale.

Qualifications

Diploma di scuola superiore richiesto.
Adatto anche a profili junior.
Buona dialettica e ascolto attivo.
Competenza nel pacchetto Office e strumenti digitali.
Precisione nella gestione documentale.

Responsibilities

Gestione pratiche di voltura e subentro tramite gestionale aziendale.
Analisi di richieste relative a conti e consumi su base giornaliera.
Aggiornamento anagrafiche e inserimento dati contrattuali su CRM.

Skills

Buona dialettica

Ascolto attivo

Pacchetto Office

Precisione documentale

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Job description

Un fornitore di servizi energetici e soluzioni per l'efficienza delle utenze domestiche e B2B amplia la propria squadra con un nuovo Addetto/a relazioni clienti. La persona selezionata diventerà il punto di riferimento per l'utenza, trasformando ogni richiesta in un'occasione per migliorare la qualità del servizio e consolidare il legame con il cliente.

Le attività quotidiane includono

gestione delle pratiche di voltura e subentro tramite il gestionale aziendale
analisi di circa 30-40 richieste giornaliere relative a chiarimenti su bollette e consumi
aggiornamento anagrafiche e inserimento dati contrattuali su piattaforma CRM
coordinamento con l'ufficio tecnico per la programmazione di sopralluoghi
supporto nella gestione delle scadenze e dei rinnovi tariffari

Requisiti

diploma di scuola superiore
adatto anche a profili junior
buona dialettica e capacità di ascolto attivo
dimostichezza con pacchetto office e strumenti digitali
precisione nella gestione documentale

L'azienda offre un percorso di crescita basato sul merito e sulla competenza professionale. Si prevede un affiancamento costante per acquisire rapidamente le logiche del mercato energetico.

Offerta e benefit