Addetto/A Reclami Con Esperienza

Recorservice

Bardi

In loco

EUR 17.000 - 20.000

Tempo pieno

14 giorni+

Generatore di candidature

Una candidatura apposita per questa offerta — un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati, perfettamente in linea con l'annuncio.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Orario flessibile

Formazione continua

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Recorservice a Cremona ricerca un Addetto/a reclami con esperienza per gestire segnalazioni dei clienti privati e aziende. Ti occuperai di registrare ogni caso nel gestionale interno, verificare i dati allegati e coordinarti con logistica e amministrazione per gli approfondimenti.

Gestirai circa 30-40 reclami settimanali e preparerai report sintetici sulle tipologie ricorrenti. Offerta: tempo indeterminato, orario flessibile, formazione continua e buoni pasto in sede.

Competenze

Diploma di scuola superiore.
Aperto anche a chi è alla prima esperienza.
Dimestichezza con Excel e posta elettronica.
Precisione nella gestione delle pratiche.
Attitudine al problem solving e al lavoro in team.

Mansioni

Registrare ogni caso nel gestionale interno e verificare i dati allegati.
Coordinarsi con logistica e amministrazione per gli approfondimenti.
Restituire al cliente un esito chiaro entro i tempi concordati; redigere report sulle tipologie ricorrenti.

Conoscenze

Excel

Posta elettronica

Precisione

Problem solving

Teamwork

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Addetto/a reclami con esperienza Recorservice•Cremona, Italy

Descrizione dell’offerta di lavoro

Profilo orientato all'ascolto e alla risoluzione efficace delle segnalazioni dei clienti. L'azienda opera come call center e centro servizi per la gestione di reclami e richieste post-vendita provenienti da clienti privati e imprese. La risorsa entrerà nel team dedicato e si occuperà di registrare ogni caso nel gestionale interno, verificare i dati allegati, coordinarsi con logistica e amministrazione per gli approfondimenti e restituire al cliente un esito chiaro entro i tempi concordati. Gestirà circa 30-40 reclami alla settimana, redigendo anche report sintetici sulle tipologie più ricorrenti.

Offerta e benefit