Addetto/a ordini per contact center

Diamond; Parma; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto 6 mesi

Tempo pieno

Buoni pasto

Welfare aziendale

Affiancamento iniziale

Disponibilità immediata

Job summary

Diamond cerca una persona da inserire nel team dell'assistenza clienti per seguire il flusso degli ordini, dalla ricezione alla conferma operativa. Lavorerai con l'interno gestionale e Excel, occupandoti di inserimento richieste, controllo codici e quantità, verifica indirizzi di consegna e aggiornamento stato ordine.

Gestirai inoltre le comunicazioni con i clienti per conferme, variazioni e informazioni sull'avanzamento, mantenendo il collegamento quotidiano con i referenti della spedizione.

Qualifications

• Conoscenze di Excel, posta elettronica e gestionali per l'inserimento dati.
• Precisione nel confronto tra conferme d'ordine, codici articolo e richieste ricevute.
• Comunicazione chiara con clienti e colleghi dei reparti operativi.

Responsibilities

• Inserimento delle richieste nell'ordine e controllo di codici e quantità.
• Verifica degli indirizzi di consegna e aggiornamento dello stato ordine.
• Gestione delle comunicazioni con i clienti per conferme, variazioni e avanzamento ordini.
• Mantenimento del collegamento quotidiano con i referenti della spedizione.

Skills

Excel

Comunicazione con clienti

Organizzazione delle priorità

Ordini e gestione richieste

Tools

Gestionali

Email

Job description

Centro di assistenza clienti telefonica con area dedicata alla gestione delle richieste commerciali ricerca una persona per seguire il flusso degli ordini, dalla ricezione alla conferma operativa. Il ruolo è centrale: ogni aggiornamento corretto evita ritardi e rende più semplice il lavoro dei reparti coinvolti.

Lavorerai con il gestionale interno e con Excel. Ti occuperai dell'inserimento delle richieste, del controllo di codici e quantità, della verifica degli indirizzi di consegna e dell'aggiornamento dello stato ordine. Gestirai inoltre le comunicazioni con i clienti per conferme, variazioni e informazioni sull'avanzamento, mantenendo il collegamento quotidiano con i referenti della spedizione.

Offerta e benefit

• contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1750 €
• Buoni pasto
• Welfare aziendale
• affiancamento iniziale sulle procedure e sugli strumenti di lavoro
• disponibilità a partire da subito

Requisiti

• dimestichezza con Excel, posta elettronica e gestionali per l'inserimento dati
• precisione nel confronto tra conferme d'ordine, codici articolo e richieste ricevute
• comunicazione chiara con clienti e colleghi dei reparti operativi
• capacità di organizzare le priorità quando arrivano più richieste insieme
• anche senza esperienza pregressa: valuteremo con interesse chi ha già svolto attività a contatto con il pubblico o di segreteria

Avrai un percorso pratico e graduale, con indicazioni chiare per imparare a gestire le diverse tipologie di ordine e affrontare le anomalie senza perdere il filo. Cerchiamo una persona concreta, attenta e disponibile al confronto.

Orario giornaliero su 5 giorni.
Sede di lavoro: Parma