Addetto/a Informazioni Clienti

Impiegando.com; Guidonia Montecelio; In loco; EUR 17.000 - 19.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato 3 mesi

Orario full-time 40 ore settimanali

Formazione iniziale

Inserimento con supporto del personale

Orario flessibile

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Impiegando.com cerca un/una Addetto/a Supporto Clienti da inserire a Guidonia Montecelio. La risorsa gestirà richieste clienti via telefono, email e canali digitali, fornendo assistenza tempestiva e contribuendo a un'esperienza positiva.

Offerta: contratto a tempo determinato di 3 mesi, orario full-time 40 ore settimanali, stipendio lordo indicativo tra 1.500 e 1.700 euro mensili, con formazione iniziale e supporto del personale esperto.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Conoscenza di base di strumenti informatici e software gestionali.
• Precisione, organizzazione e lavoro di squadra.

Mansioni

• Gestione delle richieste clienti via telefono, email e canali digitali
• Registrazione e monitoraggio delle pratiche nei sistemi informatici aziendali
• Fornitura di informazioni relative ai servizi offerti e alle condizioni contrattuali
• Risoluzione di problematiche e segnalazioni in coordinamento con i reparti interni
• Aggiornamento dei dati anagrafici e verifica della corretta evasione delle attività
• Attività di follow-up per assicurare la soddisfazione della clientela

Conoscenze

Orientamento al cliente

Risoluzione di problemi

Lavoro di squadra

Gestione multitasking

Comunicazione efficace

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Software gestionali

MS Office

Descrizione del lavoro

Per espansione del nostro team operativo, ricerchiamo un/una Addetto/a Supporto Clienti da inserire rapidamente nella struttura di Guidonia Montecelio.

La risorsa sarà responsabile di gestire le richieste della clientela, fornire assistenza tempestiva e garantire un'esperienza positiva attraverso i principali canali di comunicazione aziendali.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste clienti via telefono, email e canali digitali
• Registrazione e monitoraggio delle pratiche nei sistemi informatici aziendali
• Fornitura di informazioni relative ai servizi offerti e alle condizioni contrattuali
• Risoluzione di problematiche e segnalazioni in coordinamento con i reparti interni
• Aggiornamento dei dati anagrafici e verifica della corretta evasione delle attività
• Attività di follow-up per assicurare la soddisfazione della clientela

Requisiti Richiesti:

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e propensione al problem solving
• Conoscenza di base di strumenti informatici e software gestionali
• Precisione, organizzazione e capacità di lavorare in team
• Predisposizione a gestire situazioni multitasking e contesti dinamici

Offerta e Benefit:

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi iniziale, con possibilità di stabilizzazione
• Orario full-time, 40 ore settimanali (lunedì-venerdì)
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 € secondo CCNL Servizi e Terziario
• Formazione iniziale sui servizi e sui processi aziendali
• Inserimento con supporto e coordinamento del personale esperto
• Orario flessibile
• Welfare aziendale

Disponibilità Richiesta:

Inserimento immediato.

Sede di Lavoro:

Guidonia Montecelio (RM). Orario full-time dal lunedì al venerdì.