Addetto/a Gestione Clienti Retail – Roma

Prestige; Roma; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Job summary

Prestige, realtà retail con sede a Roma, cerca Addetto/a gestione clienti da inserire per potenziare il servizio durante il periodo festivo. Sarà punto di riferimento per la clientela, garantendo supporto costante nel percorso d'acquisto e consolidando rapporti di fiducia.

Si richiede diploma di maturità, buone doti comunicative, ascolto attivo e gestione di richieste multiple; precisione nell’uso di software gestionali per monitorare ordini; orientamento al problem solving in modo autonomo.

Qualifications

• Diploma di maturità richiesto.
• Attitudine all'ascolto e al contatto diretto con il pubblico.
• Buone doti comunicative e capacità di gestione di richieste multiple.
• Precisione nell’utilizzo di software gestionali per il monitoraggio ordini.
• Orientamento alla risoluzione di problematiche in modo autonomo.

Responsibilities

• Gestione delle richieste in entrata su più canali, inclusi email e supporto al banco.
• Inserimento ordini e verifica disponibilità articoli tramite applicativo aziendale.
• Aggiornamento del database clienti per garantire un servizio personalizzato.
• Gestione di piccole problematiche post-vendita, come resi o cambi merce.
• Collaborazione con il personale interno per l'organizzazione delle attività giornaliere.

Skills

Ascolto attivo

Gestione richieste multiple

Comunicazione efficace

Precisione nell'uso di software gestn

Problem solving autonomo

Education

Diploma di maturità

Tools

Software gestionali per ordini

Job description

Prestige, realtà retail con sede a Roma, cerca Addetto/a gestione clienti da inserire per potenziare il servizio durante il periodo festivo. Sarà punto di riferimento per la clientela, garantendo supporto costante nel percorso d'acquisto e consolidando rapporti di fiducia.

Si richiede diploma di maturità, buone doti comunicative, ascolto attivo e gestione di richieste multiple; precisione nell’uso di software gestionali per monitorare ordini; orientamento al problem solving in modo autonomo.