Addetto/A Gestione Clienti - Reggio Emilia

Synergie Italia; Emilia-Romagna; In loco; EUR 29.000 - 35.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Premio di risultato

Buoni pasto o mensa aziendale

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Synergie Italia, agenzia per il lavoro, seleziona per il Gruppo Iren la risorsa da inserire nell’area Store della Società Iren Mercato, sede preferenziale di Reggio Emilia.

Il ruolo di Addetto/a Gestione Clienti prevede supervisione dei fornitori esterni, organizzazione delle attività affidate e controllo della qualità del servizio nei negozi, con monitoraggio dei KPI e condivisione dei report.

Competenze

• Diploma o Laurea richiesti, preferibilmente nel settore commerciale.
• Almeno 2 anni di esperienza nell’ambito commerciale e/o gestione fornitori.
• Conoscenza del CRM Salesforce è preferita.
• Buone capacità relazionali e problem solving.

Mansioni

• Supervisione e controllo della conformità alle procedure e alle direttive aziendali da parte dei fornitori esterni.
• Presidio e organizzazione delle attività affidate ai fornitori esterni.
• Controllo e affiancamento ai fornitori sulle tecniche di gestione dei clienti e delle vendite.
• Verifica della qualità del servizio nei negozi.
• Monitoraggio dei KPI, redazione di reportistica e condivisione con i fornitori esterni.
• Analisi del potenziale del territorio e individuazione di opportunità di sviluppo.

Conoscenze

capacità relazionali

tecniche di vendita

gestione stakeholder

lavoro di squadra

Formazione

Diploma o Laurea

Strumenti

Salesforce CRM

Descrizione del lavoro

Synergie Italia agenzia per il lavoro seleziona per il Gruppo Iren ricerca una risorsa da inserire nell’area Store della Società Iren Mercato – sede preferenziale di Reggio Emilia con il ruolo di

Addetto/a Gestione Clienti

La risorsa si occuperà di:

• supervisione e controllo della conformità alle procedure e alle direttive aziendali da parte dei fornitori esterni;
• presidio e organizzazione delle attività affidate ai fornitori esterni
• controllo e affiancamento ai fornitori sulle tecniche di gestione dei clienti e delle vendite;
• verifica della qualità del servizio nei negozi;
• monitoraggio dei KPI, redazione di reportistica e sua condivisione con i fornitori esterni;
• analisi del potenziale del territorio e individuazione di opportunità di sviluppo.

La provenienza dal settore Utility o TLC costituisce titolo preferenziale, come pure la conoscenza del mercato Energy/TLC/Insurance e/o la conoscenza dei sistemi di CRM (preferibilmente Salesforce).

• Diploma di scuola secondaria superiore oppure Laurea Triennale;
• almeno 2 anni di esperienza maturata nell’ ambito commerciale e/o della gestione dei fornitori di servizi e prodotti;
• conoscenza delle tecniche di vendita;
• ottime capacità relazionali;
• predisposizione al lavoro in team e alla gestione di stakeholder interni ed esterni;
• buone capacità di problem solving;
• Patente B;
• disponibilità a orari flessibili e a trasferte presso le sedi del gruppo e presso i Fornitori.

Per la posizione è previsto:

• assunzione con contratto a Tempo Indeterminato;
• retribuzione Annua Lorda a partire da 32 k in funzione dell’esperienza e delle competenze possedute;
• premio di risultato, in base agli obiettivi aziendali;
• buoni pasto o mensa aziendale;
• welfare aziendale.

Luogo di lavoro: Reggio Emilia

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004