Specialista Gestione Clienti & Fornitori – KPI, CRM

Synergie Italia; Emilia-Romagna; In loco; EUR 29.000 - 35.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Premio di risultato

Buoni pasto o mensa aziendale

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Synergie Italia, agenzia per il lavoro, seleziona per il Gruppo Iren la risorsa da inserire nell’area Store della Società Iren Mercato, sede preferenziale di Reggio Emilia.

Il ruolo di Addetto/a Gestione Clienti prevede supervisione dei fornitori esterni, organizzazione delle attività affidate e controllo della qualità del servizio nei negozi, con monitoraggio dei KPI e condivisione dei report.

Competenze

• Diploma o Laurea richiesti, preferibilmente nel settore commerciale.
• Almeno 2 anni di esperienza nell’ambito commerciale e/o gestione fornitori.
• Conoscenza del CRM Salesforce è preferita.
• Buone capacità relazionali e problem solving.

Mansioni

• Supervisione e controllo della conformità alle procedure e alle direttive aziendali da parte dei fornitori esterni.
• Presidio e organizzazione delle attività affidate ai fornitori esterni.
• Controllo e affiancamento ai fornitori sulle tecniche di gestione dei clienti e delle vendite.
• Verifica della qualità del servizio nei negozi.
• Monitoraggio dei KPI, redazione di reportistica e condivisione con i fornitori esterni.
• Analisi del potenziale del territorio e individuazione di opportunità di sviluppo.

Conoscenze

capacità relazionali

tecniche di vendita

gestione stakeholder

lavoro di squadra

Formazione

Diploma o Laurea

Strumenti

Salesforce CRM

Descrizione del lavoro

Synergie Italia, agenzia per il lavoro, seleziona per il Gruppo Iren la risorsa da inserire nell’area Store della Società Iren Mercato, sede preferenziale di Reggio Emilia.

Il ruolo di Addetto/a Gestione Clienti prevede supervisione dei fornitori esterni, organizzazione delle attività affidate e controllo della qualità del servizio nei negozi, con monitoraggio dei KPI e condivisione dei report.