Addetto/a gestione clienti proattivo/a

All consulting srl; Napoli; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Job summary

All consulting srl a Napoli cerca un/una Addetto/a gestione clienti per rafforzare la relazione con il portafoglio assegnato e individuare nuove opportunità.

Il ruolo prevede contatti regolari con i clienti, gestione appuntamenti e supporto al team di consulenti, con infrastruttura CRM e reportistica settimanale. Offerta di lavoro a tempo determinato 12 mesi, con formazione continua e retribuzione lorda indicativa.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime doti comunicative e relazionali per costruire fiducia.
• Buone competenze informatiche e nell’uso di Office (Word, Excel).
• Attitudine all’ascolto attivo e al problem solving.
• Anche senza esperienza pregressa, motivazione forte per inserirsi nel ruolo.

Responsibilities

• Gestione attiva del portafoglio clienti assegnato.
• Contatti periodici per monitorare la soddisfazione e individuare nuove opportunità.
• Gestione degli appuntamenti e schedulazione attività con il team di consulenti (circa 3–5 appuntamenti settimanali).
• Supporto nella documentazione e archiviazione su CRM aziendale (es. Salesforce).
• Raccolta feedback, analisi delle esigenze emergenti e predisposizione di report settimanali.

Skills

Comunicazione

Relazioni

Office

Problem solving

Motivazione

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Salesforce

Job description

Nel cuore della consulenza strategica, un team dedicato ai servizi per le imprese è pronto ad accogliere un/una Addetto/a gestione clienti. Insieme costruiremo solide relazioni, supportando i nostri clienti nel loro percorso e garantendo un servizio d'eccellenza. Cerchiamo una persona proattiva, orientata al cliente, con il desiderio di crescere professionalmente in un contesto.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• spiccate capacità comunicative e relazionali, essenziali per costruire fiducia
• dimestichezza avanzata con l'uso del PC e del pacchetto Office (Word, Excel)
• forte attitudine all'ascolto attivo e al problem-solving
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo, con forte motivazione
• inserimento immediato per un rapido inserimento

Le tue mansioni quotidiane includeranno la gestione attiva del portafoglio clienti assegnato, assicurando contatti periodici per monitorare la loro soddisfazione e individuare nuove opportunità. Ti occuperai della gestione degli appuntamenti e della schedulazione delle attività con il team di consulenti (~3-5 appuntamenti a settimana), supportando la documentazione e l'archiviazione digitale delle pratiche su CRM aziendale (es. Salesforce o similare). Sarà fondamentale il tuo contributo nella raccolta di feedback, nell'analisi delle esigenze emergenti e nell'elaborazione di report settimanali sull'andamento delle relazioni.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 12 mesi, finalizzato a indeterminato
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €, commisurata all'esperienza
• formazione continua e personalizzata sui servizi offerti e sulle tecniche di gestione clientela
• buoni pasto per ogni giorno lavorato
• welfare aziendale e convenzioni dedicate per il benessere dei nostri collaboratori

Orario full-time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Napoli