Addetto/a gestione clienti proattivo/a

Impiegando.com; Napoli; Sur place; EUR 16 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto

Welfare aziendale

Résumé du poste

Impiegando.com cerca un/una Addetto/a gestione clienti per costruire solide relazioni con i clienti e garantire un servizio d'eccellenza. Cerchiamo una persona proattiva, orientata al cliente e motivata a crescere in un contesto dinamico a Napoli.

La posizione prevede gestione attiva del portafoglio clienti, appuntamenti settimanali con il team di consulenti e utilizzo di CRM. Contratto a tempo determinato di 12 mesi con retribuzione lorda indicativa e possibilità di indeterminato.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Spiccate capacità comunicative e relazionali.
• Dimestichezza avanzata con l'uso del PC e del pacchetto Office (Word, Excel).
• Forte attitudine all'ascolto attivo e al problem-solving.
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo, con forte motivazione.
• Inserimento immediato per un rapido inserimento.

Responsabilités

• Gestione attiva del portafoglio clienti assegnato, assicurando contatti periodici per monitorare la soddisfazione e individuare nuove opportunità.
• Gestione degli appuntamenti e scheduling delle attività con il team di consulenti (3–5 appuntamenti a settimana).
• Supporto nella documentazione e archiviazione digitale delle pratiche su CRM aziendale (es. Salesforce o similare).
• Raccolta feedback, analisi delle esigenze e preparazione di report settimanali sull'andamento delle relazioni.

Connaissances

Comunicazione

Relazioni

Office

Ascolto attivo

Problem solving

Motivazione

Formation

Diploma di scuola superiore

Outils

Word

Excel

Description du poste

Nel cuore della consulenza strategica, un team dedicato ai servizi per le imprese è pronto ad accogliere un/una Addetto/a gestione clienti. Insieme costruiremo solide relazioni, supportando i nostri clienti nel loro percorso e garantendo un servizio d'eccellenza. Cerchiamo una persona proattiva, orientata al cliente, con il desiderio di crescere professionalmente in un contesto.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• spiccate capacità comunicative e relazionali, essenziali per costruire fiducia
• dimestichezza avanzata con l'uso del PC e del pacchetto Office (Word, Excel)
• forte attitudine all'ascolto attivo e al problem-solving
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo, con forte motivazione
• inserimento immediato per un rapido inserimento

Le tue mansioni quotidiane includeranno la gestione attiva del portafoglio clienti assegnato, assicurando contatti periodici per monitorare la loro soddisfazione e individuare nuove opportunità. Ti occuperai della gestione degli appuntamenti e della schedulazione delle attività con il team di consulenti (~3-5 appuntamenti a settimana), supportando la documentazione e l'archiviazione digitale delle pratiche su CRM aziendale (es. Salesforce o similare). Sarà fondamentale il tuo contributo nella raccolta di feedback, nell'analisi delle esigenze emergenti e nell'elaborazione di report settimanali sull'andamento delle relazioni.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 12 mesi, finalizzato a indeterminato
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €, commisurata all'esperienza
• formazione continua e personalizzata sui servizi offerti e sulle tecniche di gestione clientela
• buoni pasto per ogni giorno lavorato
• welfare aziendale e convenzioni dedicate per il benessere dei nostri collaboratori

Orario full-time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Napoli