Addetto/a gestione clienti per tecnologie salute e benessere

Prestige; Roma; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Job summary

Prestige, azienda attiva nel campo delle tecnologie per la salute, ricerca un Addetto/a alla gestione clienti per interfacciarsi costantemente con i clienti, gestire richieste e monitorare la soddisfazione. Il ruolo prevede assistenza all'uso dei prodotti, gestione reclami, follow-up e mantenimento del database clienti.

È richiesto orientamento al cliente, buone capacità comunicative e capacità di problem solving; è possibile anche per profili junior con diploma.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative
• Orientamento al cliente e empatia
• Proble solving e gestione di situazioni delicate
• Organizzazione e precisione nell’amministrazione dei dati
• Conoscenza di base delle tecnologie nel settore salute e benessere

Responsibilities

• Gestire le richieste di assistenza della clientela
• Assistere i clienti nell’utilizzo dei prodotti
• Gestire reclami e risolvere problematiche
• Effettuare follow-up con i clienti per garantire soddisfazione
• Mantenere un database clienti aggiornato

Skills

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Organizzazione dati

Conoscenze nel settore salute/bienesss

Education

Diploma

Job description

Azienda attiva nel campo delle tecnologie per la salute e il benessere è alla ricerca di un Addetto/a alla gestione clienti. Il ruolo prevede l'interfacciamento costante con i clienti, la gestione delle richieste e delle problematiche intervenendo prontamente per garantire un servizio di alta qualità. Inoltre, si occupa di monitorare l'andamento delle relazioni, raccogliere feedback e lavorare attivamente per ottimizzare la customer experience.

Attività Previste:

• Gestire le richieste di assistenza della clientela
• Assistere i clienti nell'utilizzo dei prodotti
• Gestire reclami e risolvere problematiche
• Effettuare follow-up con i clienti per garantire soddisfazione
• Mantenere un database clienti aggiornato

Requisti:

• Ottime capacità comunicative
• Orientamento al cliente e capacità empatiche
• Problem solving e capacità di gestire situazioni delicate
• Organizzazione e precisione nell'amministrazione dei dati
• Conoscenza di base delle tecnologie nel settore salute e benessere

Offerta

• Contratto a termine con orario full time
• Ruolo pensato anche per profili junior con diploma
• Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione