Addetto/a relazioni con clienti

TRGroup; San Benedetto del Tronto; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato

Opportunità per profili junior

Formazione interna

Job summary

TRGroup cerca Addetto/a alle relazioni con i clienti per gestire le attività operative giornaliere. Si richiedono eccellenti capacità di comunicazione e orientamento al cliente, con attenzione al dettaglio e capacità di lavorare in team.

La posizione è offerta a tempo pieno, con contratto a durata determinata e opportunità anche per profili junior, con attività strutturate secondo indicazioni operative definite.

Qualifications

• Eccellente capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti.
• Conoscenza dei principi base del CRM.
• Organizzazione e precisione nel gestire le attività quotidiane.

Responsibilities

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email o chat.
• Assistere i clienti nell’utilizzo dei servizi offerti.
• Risolvere eventuali reclami o problematiche dei clienti in modo professionale.
• Aggiornare costantemente il database clienti con informazioni rilevanti.
• Elaborare report sulle interazioni con i clienti.

Skills

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Lavoro in team

CRM basics

Organizzazione

Education

Diploma

Tools

CRM

Job description

Società attiva nel settore della gestione delle relazioni commerciali ricerca una figura professionale da inserire come Addetto/a alle relazioni con i clienti per gestire le attività operative giornaliere.

Attività Previste:

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email o chat
• Assistere i clienti nell'utilizzo dei servizi offerti
• Risolvere eventuali reclami o problematiche dei clienti in modo professionale
• Aggiornare costantemente il database clienti con informazioni rilevanti
• Elaborare report sulle interazioni con i clienti

Requisti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti
• Conoscenza dei principi base del CRM
• Organizzazione e precisione nel gestire le attività quotidiane

Offerta

• Previsto inserimento full time con contratto di durata determinata
• Valutazione aperta a candidati con diploma recente
• Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza
• Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
• Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche