Addetto/a gestione clienti e consulenza per consegna prodotti

Diamond; Fidenza; Vor Ort; EUR 18.000 - 24.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Diamond è alla ricerca di un Addetto/a alla gestione clienti e consulenza, con focus sull’interazione quotidiana con i clienti per capire esigenze e fornire assistenza. Si occupa di ordini, stato delle consegne e coordinamento con il team operativo per garantire servizio efficiente.

La figura effettua report sulle pratiche in corso, mantenendo alta la qualità del servizio offerto e supportando le attività di vendita.

Qualifikationen

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
• Capacità di lavorare in team e collaborare con diverse funzioni aziendali.
• Flessibilità e disponibilità a svolgere compiti variabili.
• Attitudine alla gestione del tempo e delle scadenze.
• Competenze nell'uso di strumenti informatici e gestionali.
• Precisa attenzione ai dettagli e alle procedure.
• Proattività e intraprendenza nella gestione delle attività quotidiane.

Aufgaben

• Gestire le richieste dei clienti in modo efficace e professionale.
• Fornire consulenze sui prodotti offerti, evidenziandone caratteristiche e benefici.
• Coordinare la consegna dei prodotti, verificando tempistiche e modalità.
• Monitorare la soddisfazione del cliente post-consegna e raccogliere feedback.
• Supportare il team nelle attività di vendita e promozione dei prodotti.
• Gestire eventuali problematiche riscontrate durante il processo di consegna.
• Collaborare con altri reparti per ottimizzare il servizio clienti.
• Gestire la documentazione e le pratiche amministrative relative alle consegne.

Kenntnisse

Ottime capacità comunicative

Orientamento al cliente

Problem solving

Lavoro di squadra

Flessibilità

Gestione del tempo

Uso strumenti informatici

Attenzione ai dettagli

Proattività

Jobbeschreibung

Azienda nel settore della logistica cerca un Addetto/a alla gestione clienti e consulenza. La figura si occupa di interagire quotidianamente con i clienti per comprendere le loro esigenze, fornire assistenza e risolvere eventuali problematiche. Gestisce le comunicazioni riguardanti gli ordini, monitora lo stato delle consegne e coordina le attività con il team operativo per garantire un servizio efficiente. Effettua report e aggiornamenti sulle pratiche in corso, mantenendo sempre alta la qualità del servizio offerto.

Attività Previste:

• Gestire le richieste dei clienti in modo efficace e professionale.
• Fornire consulenze sui prodotti offerti, evidenziandone le caratteristiche e i benefici.
• Coordinare la consegna dei prodotti, verificando tempistiche e modalità.
• Monitorare la soddisfazione del cliente post-consegna e raccogliere feedback.
• Supportare il team nelle attività di vendita e promozione dei prodotti.
• Gestire eventuali problematiche riscontrate durante il processo di consegna.
• Collaborare con altri reparti per ottimizzare il servizio clienti.
• Gestire la documentazione e le pratiche amministrative relative alle consegne.

Requisti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
• Capacità di lavorare in team e collaborare con diverse funzioni aziendali.
• Flessibilità e disponibilità a svolgere compiti variabili.
• Attitudine alla gestione del tempo e delle scadenze.
• Competenze nel utilizzo di strumenti informatici e gestionali.
• Precisa attenzione ai dettagli e alle procedure.
• Proattività e intraprendenza nella gestione delle attività quotidiane.

Offerta

• Contratto a termine con orario full time
• Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi
• Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
• Coordinamento interno nelle attività operative
• Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi