Addetto/a gestione chiamate e supporto clienti

Eventus; Suzzara; In loco; EUR 17.000 - 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Eventus cerca un/una Addetto/a al Centralino da inserire nel reparto amministrativo presso la sede di Suzzara (Lombardia). La risorsa gestirà le comunicazioni telefoniche, il supporto post-vendita e monitorerà richieste segnalazioni dei clienti.

Si offre contratto a tempo determinato di 6 mesi, possibilità di proroga, orario full-time dal lunedì al venerdì, con affiancamento operativo e strumenti di lavoro forniti. Retribuzione 1500–2200 € lordi mensili.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto col pubblico.
• Gestione richieste in modo ordinato e professionale.
• Collaborazione e risoluzione di problemi operativi.
• Utilizzo base del computer per inserimento dati e gestione della posta elettronica.

Mansioni

• Smistamento delle chiamate in entrata e gestione del centralino.
• Assistenza ai clienti su ordini, spedizioni e problemi di prodotto.
• Registrazione e gestione dei reclami, garantendo risoluzione.
• Aggiornamento dati relativi a richieste su sistema gestionale.

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Predisposizione al contatto con il pub

Gestione richieste in modo ordinato

Collaborazione e problem solving

Uso base del computer / email

Strumenti

Gestionale

Posta elettronica

Descrizione del lavoro

Azienda operante nel settore del comfort abitativo ricerca un Addetto/a al Centralino da inserire nel proprio reparto amministrativo. La risorsa sarà incaricata della gestione delle comunicazioni telefoniche, del supporto post-vendita e del monitoraggio delle richieste e segnalazioni della clientela.

Mansioni principali:

• Smistamento delle chiamate in entrata e gestione del centralino aziendale
• Assistenza ai clienti riguardo ordini, spedizioni e problematiche relative ai prodotti
• Registrazione e gestione dei reclami ricevuti, garantendo una corretta gestione e risoluzione
• Aggiornamento dei dati relativi alle richieste e segnalazioni su sistema gestionale

Requisiti richiesti:

• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
• Capacità di gestione delle richieste in modo ordinato e professionale
• Attitudine alla collaborazione e alla risoluzione di problemi operativi
• Utilizzo base del computer per attività di inserimento dati e gestione della posta elettronica

Offerta:

• Contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi, con possibilità di proroga
• Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì
• Affiancamento operativo e strumenti di lavoro forniti.
• * Retribuzione 1500-2200 € lordi mensili