Addetto/a gestione chiamate e supporto clienti

Bellocco Valentina; Suzzara; In loco; EUR 17.000 - 25.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato 6 mesi

Orario full-time

Affiancamento operativo

Strumenti di lavoro forniti

Descrizione del lavoro

Bellocco Valentina in Lombardia cerca un Addetto/a al Centralino per il reparto amministrativo. La risorsa gestirà le comunicazioni telefoniche, l’assistenza post-vendita e monitorerà richieste e segnalazioni dei clienti.

Mansioni: smistare le chiamate, supporto clienti su ordini e spedizioni, gestione reclami e aggiornamento dati sul sistema gestionale. Orario full-time, contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga.

Competenze

• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Gestione delle richieste in modo ordinato e professionale.
• Attitudine alla collaborazione e alla risoluzione di problemi operativi.
• Utilizzo base del computer per attività di inserimento dati e gestione della posta elettronica.

Mansioni

• Smistamento delle chiamate in entrata e gestione del centralino aziendale.
• Assistenza ai clienti riguardo ordini, spedizioni e problematiche relative ai prodotti.
• Registrazione e gestione dei reclami ricevuti, garantendo una corretta gestione e risoluzione.
• Aggiornamento dei dati relativi alle richieste e segnalazioni su sistema gestionale.

Conoscenze

Capacità comunicative

Gestione richieste

Collaborazione

Uso base del computer

Descrizione del lavoro

Azienda operante nel settore del comfort abitativo ricerca un Addetto/a al Centralino da inserire nel proprio reparto amministrativo. La risorsa sarà incaricata della gestione delle comunicazioni telefoniche, del supporto post-vendita e del monitoraggio delle richieste e segnalazioni della clientela.

Mansioni principali:

• Smistamento delle chiamate in entrata e gestione del centralino aziendale
• Assistenza ai clienti riguardo ordini, spedizioni e problematiche relative ai prodotti
• Registrazione e gestione dei reclami ricevuti, garantendo una corretta gestione e risoluzione
• Aggiornamento dei dati relativi alle richieste e segnalazioni su sistema gestionale

Requisiti richiesti:

• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
• Capacità di gestione delle richieste in modo ordinato e professionale
• Attitudine alla collaborazione e alla risoluzione di problemi operativi
• Utilizzo base del computer per attività di inserimento dati e gestione della posta elettronica

Offerta:

• Contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi, con possibilità di proroga
• Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì
• Affiancamento operativo e strumenti di lavoro forniti.
• * Retribuzione 1500-2200 € lordi mensili