Addetto/A Front Office Milano - Cat. Protetta

Belron Italia; Milano; In loco; EUR 25.102 - 26.502; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Opportunità di crescita e sviluppo professionale

Ambiente di lavoro collaborativo

Formazione continua

Schema di incentivi

Partecipazione ad eventi internazionali

Consulenza psicologica

Descrizione del lavoro

Belron Italia cerca un/a Addetto/a Front Office a Milano per gestire la clientela nel dipartimento Digital & Service Delivery. Il/la candidato/a dovrà accogliere i clienti e proporre servizi e prodotti aggiuntivi, gestendo anche attività amministrative come appuntamenti e fatturazione.

È richiesta un diploma di maturità e minima esperienza di 2 anni in assistenza alla clientela, oltre alla disponibilità a lavorare il sabato. La retribuzione annuale prevista è di €25.102,56 lordi, con opzioni di crescita professionale e un ambiente di lavoro collaborativo.

Competenze

• 2 anni di esperienza in assistenza alla clientela o ruoli analoghi.
• Disponibilità a lavorare il sabato.
• Possesso della patente B.
• Appartenenza alle categorie protette (L.68/99).

Mansioni

• Accogliere e accompagnare i clienti nella fase di accettazione.
• Proporre servizi e prodotti aggiuntivi.
• Gestire appuntamenti, preventivi e fatturazione.
• Collaborare con il responsabile di filiale.

Conoscenze

Assistenza alla clientela

Conoscenza del pacchetto Office

Formazione

Diploma di maturità

Descrizione del lavoro

Addetto/a Front Office Milano - Categoria protetta

Il/la candidato/a sarà inserito/a nel dipartimento Digital & Service Delivery, rispondendo al Cluster Manager e supportandolo attivamente. Si occuperà della gestione del cliente sia dal punto di vista amministrativo che della vendita di prodotti aggiuntivi (VAPS) per garantire la massima soddisfazione del cliente.

Responsabilità

• Accogliere clienti, ascoltarli e accompagnarli nella fase di accettazione.
• Proporre servizi e prodotti aggiuntivi per soddisfare i bisogni del cliente.
• Trasformare richieste e contatti tramite call center e sito online in lavori effettivi.
• Gestire le principali attività amministrative: appuntamenti, preventivi, fatturazione e documentazione.
• Collaborare con il responsabile di filiale nel controllo dei lavori in corso, nella gestione di incassi e pagamenti.

Requisiti

• Diploma di maturità.
• Esperienza minima di 2 anni in ruolo di assistenza alla clientela o ruoli analoghi (preferibilmente assicurativo o retail).
• Disponibilità a lavorare il sabato.
• Conoscenza del pacchetto Office.
• Patente B.
• Appartenenza alle categorie protette (L.68/99).

Compenso e condizioni

• Retribuzione fissa iniziale: € 25.102,56 annui lordi.
• Retribuzione variabile iniziale: € 1.500 annui lordi circa.
• Contratto di lavoro subordinato a tempo determinato.
• CCNL Terziario, 4° livello.

Benefici

• Opportunità di crescita e sviluppo professionale.
• Ambiente di lavoro collaborativo, dinamico e stimolante.
• Formazione continua per sviluppare competenze e conoscenze.
• Schema di incentivi.
• Partecipazione ad eventi internazionali (Triathlon annuale a Londra).
• Piattaforma wellness e palestra online per te e i tuoi familiari.
• Consulenza psicologica e altre iniziative per il benessere.

Ai sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende rivolta a entrambi i sessi (L. 903/77).