Addetto Back Office | Categorie Protette (ex art° 1 L. 68/99)

UNA Italian Hospitality; Cassano d'Adda; In loco; EUR 21.000 - 24.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni Pasto

Descrizione del lavoro

Irma S.r.l., societa del Gruppo Unipol, cerca un Addetto Back Office da inserire nell’agenzia di Milano (Via Fara 39). Compito principale: presidiare attivita operative e amministrative, gestendo richieste telefoniche di clienti, collaboratori e interlocutori interni.

Principali attivita': gestione relazioni, supporto commerciale (preventivi, documentazione per consulenti) e gestione della documentazione. Tempo determinato di 12 mesi, CCNL UNAPASS-ANAPA, retribuzione annua lorda 21.000–24.000,

Competenze

• Diploma di scuola secondaria superiore richiesto.
• Iscrizione alle Categorie Protette (art. 1 L. 68/99) obbligatoria.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office.
• Preferibile esperienza in call center, customer care o back office.
• Predisposizione al lavoro di squadra e orientamento al cliente.

Mansioni

• Gestire relazioni con i clienti garantendo continuità e qualità del servizio.
• Fornire supporto amministrativo e commerciale: preventivi e documentazione per i consulenti.
• Raccogliere, gestire ed archiviare documentazione.

Conoscenze

Teamwork

Problem solving

Customer orientation

Comunicazione

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Irma S.r.l., Società del Gruppo Unipol specializzata nella intermediazione assicurativa, è alla ricerca di unarisorsa da inserire all'interno della propria agenzia di Milano con il ruolo di:

Addetto Back Office | Categorie Protette (ex art° 1 L. 68/99)

Sede di lavoro:Milano, Via Fara 39

Il profilo ricercato sarà incaricato di presidiare le attività operative e amministrative, con particolare attenzione alla gestione delle richieste di informazioni telefoniche provenienti da clienti, collaboratori e interlocutori interni dell’agenzia.

Principali Attività

• Gestire le relazioni con i clienti, garantendo continuità e qualità del servizio anche attraverso il presidio delle richieste telefoniche e degli altri canali di contatto;
• Offrire supporto commerciale: elaborazione di preventivi, preparazione della documentazione per i consulenti. Fornire in generale assistenza operativa alla rete di vendita e ai collaboratori;
• Raccogliere, gestire e archiviare la documentazione.

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria superiore;
• Iscrizione alle Categorie Protette (art. 1 L. 68/99);
• Ottima conoscenza del pacchetto office;
• Rappresenta un requisito preferenziale per la selezione avere maturato una precedente esperienza lavorativa in contesti di call center, customer care, gestione telefonica della clientela o, alternativamente, in ruoli amministrativi e di back office;
• Completano il profilo predisposizione al lavoro in team,consapevolezza organizzativa, proattività, problem solving, orientamento al Cliente e all’efficienza.

Il candidato/a sarà inserito/a con un iniziale rapporto di lavoro a tempo determinato della durata di 12 mesi, finalizzato ad una valutazione per una successiva stabilizzazione, ai sensi del CCNL UNAPASS-ANAPA alle seguenti condizioni contrattuali:

• Retribuzione Annua Lorda: da €. 21.000 a €. 24.000
• Buoni Pasto
• Orario full time,37.5 ore settimanali

La ricerca è rivolta a candidati ambosessi ai sensi della L. 903/77 e del D.lgs. 198/2006.