Addetto Back Office | Categorie Protette (ex art° 1 L. 68/99)

UNIPOL; Milano; On-site; EUR 21,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni Pasto

Job summary

Irma S.r.l., Società del Gruppo Unipol, cerca un Addetto Back Office da inserire nell’agenzia di Milano. Il ruolo prevede presidiare attività operative e amministrative, gestire richieste informative telefoniche di clienti, collaboratori e interlocutori interni.

Principali attività: gestione relazioni con i clienti, supporto commerciale (preventivi, documentazione), gestione e archiviazione della documentazione.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Iscrizione alle Categorie Protette (art. 1 L. 68/99).
• Ottima conoscenza del pacchetto Office.
• Preferibile esperienza in contesti di call center, customer care o gestione telefonica della clientela.
• Predisposizione al lavoro in team e orientamento al Cliente e all’efficienza.

Responsibilities

• Gestire le relazioni con i clienti garantendo continuità e qualità del servizio attraverso richieste telefoniche e altri canali di contatto.
• Offrire supporto commerciale: elaborazione di preventivi, preparazione della documentazione per i consulenti e assistenza operativa alla rete.
• Raccogliere, gestire e archiviare la documentazione.

Skills

Call center experience

Customer care

Gestione telefonica della clientela

Teamwork

Proattività

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Office

Job description

Irma S.r.l., Società del Gruppo Unipol specializzata nella intermediazione assicurativa, è alla ricerca di unarisorsa da inserire all'interno della propria agenzia di Milano con il ruolo di:

Addetto Back Office | Categorie Protette (ex art° 1 L. 68/99)

Sede di lavoro: Milano, Via Fara 39

Il profilo ricercato sarà incaricato di presidiare le attività operative e amministrative, con particolare attenzione alla gestione delle richieste di informazioni telefoniche provenienti da clienti, collaboratori e interlocutori interni dell’agenzia.

Principali Attività

• Gestire le relazioni con i clienti, garantendo continuità e qualità del servizio anche attraverso il presidio delle richieste telefoniche e degli altri canali di contatto;
• Offrire supporto commerciale: elaborazione di preventivi, preparazione della documentazione per i consulenti. Fornire in generale assistenza operativa alla rete di vendita e ai collaboratori;
• Raccogliere, gestire e archiviare la documentazione.

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria superiore;
• Iscrizione alle Categorie Protette (art. 1 L. 68/99);
• Ottima conoscenza del pacchetto office;
• Rappresenta un requisito preferenziale per la selezione avere maturato una precedente esperienza lavorativa in contesti di call center, customer care, gestione telefonica della clientela o, alternativamente, in ruoli amministrativi e di back office;
• Completano il profilo predisposizione al lavoro in team, consapevolezza organizzativa, proattività, problem solving, orientamento al Cliente e all’efficienza.

Il candidato/a sarà inserito/a con un iniziale rapporto di lavoro a tempo determinato della durata di 12 mesi, finalizzato ad una valutazione per una successiva stabilizzazione, ai sensi del CCNL UNAPASS-ANAPA alle seguenti condizioni contrattuali:

• Retribuzione Annua Lorda: da € 21.000 a € 24.000
• Buoni Pasto
• Orario full time, 37.5 ore settimanali

La ricerca è rivolta a candidati ambosessi ai sensi della L. 903/77 e del D.lgs. 198/2006.