Addetto/a data entry per servizi di assistenza telefonica

DMB; Ferrara; Presencial; EUR 16 000 - 17 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Buoni pasto

Formazione continua sulle procedure

Resumo da oferta

DMB cerca una risorsa per inserimento dati nel servizio di assistenza telefonica ai clienti. In team si registrano le informazioni raccolte e si mantengono aggiornate le schede nel gestionale; l’ordine e il rispetto delle procedure sono fondamentali e l’affiancamento iniziale aiuta a prendere confidenza.

L’offerta prevede contratto a tempo determinato di 6 mesi, orario full-time dal lunedì al venerdì, retribuzione lorda mensile di 1.400–1.500 €, buoni pasto e formazione continua sulle procedure.

Qualificações

• Esperienza non richiesta; candidati alla prima esperienza sono benvenuti.
• Buona dimestichezza con tastiera, posta elettronica e fogli di calcolo.
• Precisione nell’inserimento di nominativi, recapiti e riferimenti delle pratiche.
• Capacità di seguire una procedura e segnalare dati mancanti o incoerenti.
• Comunicazione chiara con gli operatori che trasmettono le informazioni.

Responsabilidades

• Aggiornare le anagrafiche dei clienti e registrare l’esito delle richieste.
• Controllare che i campi obbligatori siano compilati prima di inoltrare le pratiche.
• Segnalare incongruenze all’operatore per verifica e correzione.
• Lavorare su attività regolari con attenzione alla riservatezza dei dati.

Conhecimentos

Digitazione

Comunicazione chiara

Organizzazione

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Cerchiamo una persona per l’inserimento dati in un servizio di assistenza telefonica rivolto ai clienti. Nel team che gestisce richieste e pratiche, ti occuperai di registrare le informazioni raccolte dagli operatori e mantenere aggiornate le schede nel gestionale. Il lavoro richiede ordine, ma le procedure sono chiare e l’affiancamento iniziale aiuta a prendere confidenza.

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
• Inserimento diretto con contratto a tempo determinato di 6 mesi
• Buoni pasto
• Formazione continua sulle procedure di gestione delle richieste
• Orario full-time, dal lunedì al venerdì

Requisiti:

• esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• buona dimestichezza con tastiera, posta elettronica e fogli di calcolo
• precisione nell’inserimento di nominativi, recapiti e riferimenti delle pratiche
• capacità di seguire una procedura e segnalare dati mancanti o incoerenti
• comunicazione chiara con gli operatori che trasmettono le informazioni

Nel quotidiano aggiornerai le anagrafiche dei clienti e registrerai l’esito delle richieste ricevute dal servizio telefonico. Controllerai che i campi obbligatori siano compilati prima di inoltrare la pratica al gruppo competente. Quando emerge un’incongruenza, la segnalerai all’operatore per la verifica, evitando modifiche non confermate. Ti troverai a lavorare su attività regolari, con attenzione alla riservatezza dei dati e alle istruzioni condivise.

L’inserimento è previsto entro 30 giorni. L’orario è distribuito su cinque giorni lavorativi.

Sede di lavoro: Ferrara