Addetto/a Customer Service - Frozen (Logistica)

STEF; Paliano; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Welfare aziendale

Iscrizione a fondi/assicurazioni

Job summary

STEF ITALIA, leader europeo nel settore logistico a temperatura controllata, cerca un/a Addetto/a Customer Service per la filiale Frozen di Santa Palomba (RM). Il candidato gestirà le richieste informative dei clienti su spedizioni, contenzioso e giacenze, coordinandosi con autisti e personale operativo per garantire un servizio di qualità.

Offriamo opportunità di crescita in un ambiente dinamico, con orario di lavoro 39 ore settimanali, retribuzione competitiva e pacchetto benefit includente

Qualifications

• Pregressa esperienza in ruolo di Customer Service o similare.
• Buone competenze nell'uso del PC e gestione dello stress.
• Ottime capacità comunicative e relazionali, predisposizione al lavoro in team.

Responsibilities

• Gestire le richieste di informazioni della clientela su spedizioni, contenzioso e giacenze.
• Coordinarsi con gli autisti per la gestione delle spedizioni e contrassegni.
• Collaborare con il personale operativo per risolvere problematiche legate alle spedizioni in consegna.
• Gestire contenzioso (danni e mancanze) e giacenze.

Skills

Customer service

Stress management

Teamwork

Communication

Initiative

Flexibility

Problem solving

Tools

Salesforce

Job description

STEF ITALIA, leader europeo nel settore logistico a temperatura controllata, cerca un/a Addetto/a Customer Service per la filiale Frozen di Santa Palomba (RM). Il candidato gestirà le richieste informative dei clienti su spedizioni, contenzioso e giacenze, coordinandosi con autisti e personale operativo per garantire un servizio di qualità.

Offriamo opportunità di crescita in un ambiente dinamico, con orario di lavoro 39 ore settimanali, retribuzione competitiva e pacchetto benefit includente