Addetto Customer Service e Pianificazione Interventi

Oggi lavoro spa parma

Parma

In loco

EUR 20.000 - 25.000

Tempo pieno

7 giorni fa

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato

Orario full-time

Descrizione del lavoro

OGGI LAVORO SPA, Agenzia per il Lavoro – Filiale di Parma, seleziona un/a Addetto/a Customer Service per supportare l’ufficio assistenza tecnica e gestire le richieste dei clienti.

La risorsa si occuperà di gestione delle chiamate, predisporre gli interventi dei tecnici sul territorio e aggiornare le pratiche nel gestionale. Si richiede buona conoscenza del territorio di Parma e disponibilità full-time a Lesignano de' Bagni (PR).

Competenze

Esperienza in attività di assistenza clienti o gestione telefonica.
Buone capacità organizzative e gestione delle priorità.
Buona conoscenza del territorio di Parma e provincia, utile per pianificare interventi e spostamenti dei tecnici.
Capacità di gestire telefonate e situazioni complesse in modo professionale.
Dimestichezza con gli strumenti informatici.

Mansioni

Gestione delle chiamate dei clienti in entrata e in uscita.
Apertura e registrazione delle richieste di assistenza.
Raccolta delle informazioni relative a guasti e necessità di intervento.
Organizzazione degli appuntamenti e delle uscite dei tecnici.
Gestione delle comunicazioni tra clienti e tecnici.
Aggiornamento delle pratiche tramite gestionale aziendale.

Descrizione del lavoro

OGGI LAVORO SPA, Agenzia per il Lavoro – Filiale di Parma, seleziona un/a Addetto/a Customer Service per supportare l’ufficio assistenza tecnica e gestire le richieste dei clienti.

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