ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE

Synergie Sede; Aosta; In loco; EUR 18.000 - 24.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Synergie Italia Spa, filiale di Aosta, cerca un Addetto/a Customer Service per azienda cliente operante nel settore hotellerie. La risorsa assisterà i clienti, gestirà richieste e reclami, coordinerà ordini e consegne garantendo efficienza e qualità del servizio.

È richiesto ascolto attivo, francese fluente e problem solving; si richiedono esperienza in customer service o segreteria, basi informatiche, buone doti relazionali e disponibilità a lavorare anche nei giorni festivi.

Competenze

• Gradita esperienza pregressa in customer service e/o attività di segreteria e amministrative
• Precisione e buona gestione dello stress
• Competenze informatiche di base
• Capacità comunicative e buone doti relazionali
• È indispensabile una conoscenza fluente della lingua francese e una buona conoscenza dell'inglese
• Flessibilità e disponibilità a lavorare durante i giorni festivi

Mansioni

• Assistenza e supporto ai clienti, gestendo richieste e eventuali reclami
• Gestione degli ordini e delle consegne, assicurando corretto svolgimento delle attività
• Contatto costante con la clientela per garantire elevato livello di servizio e soddisfazione

Conoscenze

Listening attivo

Problem solving

Competenze informatiche di base

Capacità comunicative

Francese fluente

Inglese buono

Descrizione del lavoro

Descrizione azienda

Synergie Italia Spa, multinazionale francese leader nel settore delle Risorse Umane, filiale di Aosta, seleziona per azienda cliente operante nel settore dell'hotellerie:

Posizione

ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE

La risorsa sarà responsabile dell’assistenza e del supporto ai clienti, gestendo richieste, eventuali reclami e fornendo informazioni in modo tempestivo ed efficace. Si occuperà inoltre della gestione degli ordini e delle consegne, assicurando il corretto svolgimento delle attività per garantire efficienza e qualità del servizio. Il ruolo prevede un contatto costante con la clientela, garantendo un elevato livello di servizio e soddisfazione del cliente.

Si richiedono, in particolare, ottime capacità di ascolto attivo, francese fluente e problem solving.

Requisiti

Requisiti:

• Gradita esperienza pregressa in attività di customer service e/o attività di segreteria e amministrative;
• Precisione e buona gestione dello stress;
• Competenze informatiche di base;
• Capacità comunicative e buone doti relazionali;
• È indispensabile una conoscenza fluente della lingua francese e una buona conoscenza dell'inglese;
• Flessibilità e disponibilità a lavorare, se necessario, durante i giorni festivi.

Altre informazioni

La risorsa verrà inserita con contratto inziale in somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroghe.

Lavorerà dal lunedì al sabato 8 ore al giorno, orario preciso da definire.

L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 - SG del 16/12/2004