ACADEMY PER ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE ESTERO

Adecco Italia; Imperia; In loco; EUR 19.000 - 23.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Academy Formativa Gratuita

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.A. Filiale di Imperia cerca risorse per un percorso di formazione specialistica finalizzato all’assunzione in apprendistato nel ruolo di Addetto/a Customer Service Estero. L’Academy Formativa Gratuita prepara al ruolo e facilita l’inserimento in azienda.

Al termine dell’Academy, selezionati potranno essere assunti con contratto di apprendistato, livello 5 del CCNL Commercio, presso la sede di Imperia. Retribuzione oraria indicata come base per l’inquadramento.

Competenze

• età compatibile con l'inserimento in apprendistato
• ottima conoscenza scritta e parlata della lingua francese e/o tedesca
• gradita conoscenza della lingua inglese
• ottime competenze informatiche
• predisposizione al contatto con il cliente
• capacità comunicative, organizzative e di problem solving
• motivazione ad intraprendere un percorso di crescita professionale

Mansioni

• rapporti quotidiani con i clienti esteri, con particolare attenzione al mercato francese e tedesco, fornendo supporto commerciale e operativo
• comunicazioni telefoniche e via mail, garantendo un servizio puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente
• inserimento e monitoraggio degli ordini, verificandone l'avanzamento e collaborando con i reparti aziendali
• attività di customer service e back office commerciale, contribuendo a relazioni professionali con la clientela internazionale

Conoscenze

Francese/tedesco (lingua)

Inglese

Competenze informatiche

Contatto col cliente

Capacità comunicative

Problem solving

Motivazione

Descrizione del lavoro

Profilo

Hai un'ottima
conoscenza del francese e/o del tedesco e desideri intraprendere un percorso
professionale strutturato in un contesto internazionale?

Adecco Italia
Spa, Filiale di Imperia, ricerca e seleziona per importante azienda cliente,
operante nel settore alimentare, con sede a Imperia , risorse da inserire
in un percorso di formazione specialistica finalizzato all'assunzione in
apprendistato, volto alla qualifica nel ruolo di ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE
ESTERO

Le risorse
selezionate parteciperanno a un' Academy Formativa Gratuita , pensata per
fornire le competenze necessarie al ruolo e favorire un rapido inserimento in
azienda.

Al termine del
percorso formativo, le risorse che avranno completato con successo l'Academy
potranno essere inserite con contratto di apprendistato , finalizzato al
conseguimento della qualifica di ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE ESTERO , 5
livello del CCNL Commercio.

Responsabilità

L'Academy ha lo scopo di formare le risorse affinché possano gestire:

• rapporti quotidiani con i clienti esteri, con particolarità al mercato francese e tedesco, fornendo supporto e assistenza per richieste commerciali e operative;
• comunicazioni telefoniche e via mail, garantendo un servizio puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente;
• inseririmento e monitoraraggio degli ordini, verificandone il corretto avanzamento e collaborando con i diversi reparti aziendali per assicurare una gestione efficace delle attività;
• attività di customer service e di back office commerciale, contribuendo al mantenimento di relazioni professionali e durature con la clientela internazionale.

Skill e Professionalità

• età compatibile con l' inserimento in
  apprendistato ;
• ottima conoscenza, a livello scritto e parlato,
  della lingua francese e/o tedesca;
• gradita conoscenza della lingua inglese;
• ottime competenze informatiche;
• predisposizione al contatto con il cliente;
• capacità comunicative, organizzative e di problem
  solving;
• motivazione ad intraprendere un percorso di
  crescita professionale.

Informazioni Aggiuntive

Sede operativa: Imperia

Al termine dell'Academy formativa, le risorse selezionate potranno essere inserite presso l'azienda cliente con contratto di apprendistato, finalizzato al conseguimento della seguente qualifica: Qualifica: impiegati Mansione: Addetto/a Customer Service Estero CCNL: Commercio Livello di qualifica: 5 Retribuzione oraria: 9,58 €

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).