Addetto/a Contatto Telefonico - Strutture Commerciali

Rhino; Lumezzane; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Contesto strutturato di lavoro

Job summary

Rhino cerca un Addetto/a al contatto telefonico per gestire chiamate in entrata e in uscita, registrare informazioni e risolvere richieste dei clienti. Lavorerai in stretta collaborazione con i team per ottimizzare i processi di comunicazione e fornire un servizio clienti di qualite0.

Sare0 fondamentale l''orientamento al cliente, capacite0 di ascolto e competenze informatiche per la gestione delle informazioni e la produzione di report delle attivite0 telefoniche.

Qualifications

• Ottime capacite0 comunicative e ascolto attivo.
• Predisposizione al lavoro in team e orientamento al cliente.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici.
• Affidabilite0 e precisione nella gestione delle informazioni.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita.
• Registrazione delle informazioni pertinenti.
• Risoluzione delle richieste e dei problemi dei clienti.
• Collaborazione con il team per ottimizzare i processi di comunicazione.
• Elaborazione di report sulle attivite0 telefoniche.
• Gestione delle richieste di supporto e risoluzione delle problematiche.
• Pianificazione di attivite0 commerciali e gestione delle relazioni con i clienti.

Skills

Comunicazione efficace

Lavoro di squadra

Ascolto attivo

Orientamento al cliente

Informatica di base

Adattabilità

Proattività

Affidabilità

Job description

Un contesto dinamico nel settore delle strutture commerciali cerca un Addetto/a al contatto telefonico per gestire le comunicazioni con i clienti. Le principali attività includono la gestione delle telefonate in entrata e in uscita, la registrazione delle informazioni pertinenti, la risoluzione delle richieste e dei problemi dei clienti, e la collaborazione con il team per ottimizzare i processi di comunicazione.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
• Monitoraggio delle interazioni con i clienti
• Fornitura di informazioni sui servizi offerti
• Elaborazione di report sulle attività telefoniche
• Gestione delle richieste di supporto e risoluzione delle problematiche
• Collaborazione con i team interni per ottimizzare il servizio clienti
• Assistenza nella pianificazione di attività commerciali
• Gestione delle relazioni con i clienti per garantire la soddisfazione

Requisti:

• Competenze comunicative eccellenti
• Attitudine al lavoro in team
• Capacità di ascolto e risoluzione problemi
• Orientamento ai risultati e al cliente
• Buona padronanza degli strumenti informatici
• Capacità di adattamento a diversi tipi di clienti
• Proattività e motivazione
• Affidabilità e precisione nella gestione delle informazioni

Offerta

• Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione