Addetto/A Contatto Telefonico - Strutture Commerciali

Am International; Bardi; Presencial; EUR 13.000 - 20.000; Tempo integral

Resumo da vaga

AM International a Lumezzane, Italia, cerca un Addetto/a al contatto telefonico per gestire le comunicazioni con i clienti delle strutture commerciali. La figura gestisce chiamate, registra informazioni e collabora con il team per ottimizzare i processi di comunicazione.

Sono richieste capacità di ascolto, orientamento al cliente e Attitudine al lavoro di squadra. La posizione prevede attività di reportistica e assistenza nella pianificazione di attività commerciali.

Qualificações

• Ottime capacità comunicative e relazionali, orientamento al cliente.
• Gestione efficiente delle chiamate in entrata/uscita e registrazione dati.
• Collaborazione con i team interni per migliorare i processi di assistenza.

Responsabilidades

• Gestire chiamate in entrata e in uscita e registrare le informazioni.
• Risolvere richieste e problemi dei clienti in modo tempestivo.
• Collaborare con il team per ottimizzare il servizio clienti.

Conhecimentos

Comunicazione

Ascolto attivo

Empatia

Gestione chiamate

Lavoro di squadra

Ferramentas

Pacchetto Office

Descrição da vaga

Un contesto dinamico nel settore delle strutture commerciali cerca un Addetto/a al contatto telefonico per gestire le comunicazioni con i clienti. Le principali attività includono la gestione delle telefonate in entrata e in uscita, la registrazione delle informazioni pertinenti, la risoluzione delle richieste e dei problemi dei clienti, e la collaborazione con il team per ottimizzare i processi di comunicazione.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
• Monitoraggio delle interazioni con i clienti
• Fornitura di informazioni sui servizi offerti
• Elaborazione di report sulle attività telefoniche
• Gestione delle richieste di supporto e risoluzione delle problematiche
• Collaborazione con i team interni per ottimizzare il servizio clienti
• Assistenza nella pianificazione di attività commerciali
• Gestione delle relazioni con i clienti per garantire la soddisfazione
• Competenze comunicative eccellenti
• Attitudine al lavoro in team
• Capacità di ascolto e risoluzione problemi
• Orientamento ai risultati e al cliente
• Buona padronanza degli strumenti informatici
• Capacità di adattamento a diversi tipi di clienti
• Proattività e motivazione
• Affidabilità e precisione nella gestione delle informazioni
• Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione

Addetto/a Contatto Telefonico - Strutture Commerciali Lumezzane, Italy