Addetto/a consulenza clienti per servizi marketing

Healthy Life Srls; Catania; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Orario full-time

Rimborso spese per trasferte

Descrizione del lavoro

Healthy Life Srls cerca una risorsa per potenziare il team di customer service. Il candidato gestirà richieste multicanale, registrerà pratiche su CRM o fogli di lavoro e coordinerà attività con i reparti interni, garantendo il follow-up fino alla chiusura dei progetti.

Si richiede diploma superiore, buona conoscenza di Office e dei browser, attenzione ai dati e capacità organizzativa. Disponibilità immediata e orario full-time sono fondamentali; sede di lavoro: Catania.

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali browser.
• Precisione nella gestione dei dati e attitudine all'organizzazione.
• Esperienza anche breve in ruoli di assistenza clienti o sportello.
• Disponibilità all'immediato inizio.

Mansioni

• Rispondere a richieste multicanale, registrare le pratiche su CRM o fogli di lavoro
• Coordinare attività con i team interni
• Gestire appuntamenti telefonici e predisporre documentazione iniziale per i progetti
• Seguire le pratiche fino alla chiusura, monitorare stati di avanzamento e gestire reclami secondo procedure aziendali

Conoscenze

Office

Attitudine all'organizzazione

Assistenza clienti

Precisione dati

Inizio immediato

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM

MS Office

Descrizione del lavoro

Stiamo ampliando il team customer service per realtà che offre servizi di marketing e comunicazione a PMI e professionisti. La risorsa gestirà il rapporto col cliente dal primo contatto al follow up, collaborando con i reparti operativo e creativo.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali browser
• precisione nella gestione dei dati e attitudine all'organizzazione
• esperienza anche breve in ruoli di assistenza clienti o sportello
• disponibilità all'possibilità di inizio immediato

Mansioni principali:

• La persona si occuperà di rispondere a richieste multicanale, registrare le pratiche su CRM o fogli di lavoro e coordinare le attività con i team interni.
• Gestirà appuntamenti telefonici, predisporrà la documentazione iniziale per i progetti e seguirà le pratiche fino alla chiusura, occupandosi anche del monitoraggio degli stati di avanzamento e della gestione di eventuali reclami secondo procedure aziendali.

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario full-time
• Rimborso spese per trasferte occasionali

Sede di lavoro: Catania