Addetto/a consulenza clienti per servizi marketing

HEALTH CITY; Catania; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Orario full-time

Rimborso spese per trasferte

Descrizione del lavoro

Health City cerca una risorsa per il customer service a Catania. Sarai responsabile di gestire richieste multicanale dal primo contatto al follow-up, registrare pratiche su CRM o fogli di lavoro e coordinare le attività con i team interni.

Si richiede diploma superiore, buona conoscenza Office, precisione e attitudine organizzativa. Orario full-time, disponibilità immediata e rimborsi spese per trasferte occasionali sono offerti.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buona conoscenza di Office e dei principali browser.
• Precisione nella gestione dei dati e buona organizzazione.
• Esperienza, anche breve, in ruoli di assistenza clienti o sportello.
• Disponibilità all'inizio immediato.

Mansioni

• Gestire richieste multicanale dal primo contatto al follow-up.
• Registrare le pratiche su CRM o fogli di lavoro e coordinare attività interne.
• Gestire appuntamenti telefonici e predisporre la documentazione iniziale per progetti.
• Seguire le pratiche fino alla chiusura e monitorare stato di avanzamento.
• Gestire eventuali reclami secondo le procedure aziendali.

Conoscenze

Office package

Organizzazione

Attenzione ai dati

Assistenza clienti

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Stiamo ampliando il team customer service per realtà che offre servizi di marketing e comunicazione a PMI e professionisti. La risorsa gestirà il rapporto col cliente dal primo contatto al follow up, collaborando con i reparti operativo e creativo.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali browser
• precisione nella gestione dei dati e attitudine all'organizzazione
• esperienza anche breve in ruoli di assistenza clienti o sportello
• disponibilità all'possibilità di inizio immediato

Mansioni principali:

La persona si occuperà di rispondere a richieste multicanale, registrare le pratiche su CRM o fogli di lavoro e coordinare le attività con i team interni. Gestirà appuntamenti telefonici, predisporrà la documentazione iniziale per i progetti e seguirà le pratiche fino alla chiusura, occupandosi anche del monitoraggio degli stati di avanzamento e della gestione di eventuali reclami secondo procedure aziendali.

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario full-time
• Rimborso spese per trasferte occasionali

Sede di lavoro: Catania