Addetto/a comunicazione per servizi alla clientela

CVS Hiring

Ferrara

On-site

EUR 16,000 - 19,000

Full time

9 days ago

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Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato di 6 mes

Orario full-time 40 ore settimanali

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Orario flessibile entrata/uscita

Job summary

CVS Hiring cerca Addetto/a comunicazione per la sede di Ferrara, nel settore servizi al cliente. La risorsa sarà inserita nel team comunicazione, con ruolo centrale nella gestione dei flussi informativi verso la clientela e nel supporto alle attività di comunicazione interna.

Responsabilità principali: redazione di contenuti informativi, FAQ e script per il contact center; aggiornamento contenuti su piattaforme digitali e newsletter; gestione della comunicazione scritta verso clienti e partner;

Qualifications

Diploma di scuola superiore richiesto.
Ottima scrittura in italiano e capacità comunicative chiare.
Buona conoscenza del pacchetto Office e posta elettronica.

Responsibilities

Redazione di contenuti informativi, FAQ e script per il contact center.
Aggiornamento di contenuti su piattaforme digitali e newsletter periodiche.
Gestione della comunicazione scritta verso clienti e partner commerciali.
Raccolta feedback operativo e predisposizione di report sintetici.
Supporto alla produzione di materiali di servizio per il front-line.
Collaborazione con reparti interni per allineare tempi e messaggi.

Skills

Ottima scrittura

Buona comunicazione

Relazioni con pubblico

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Office (Word/Excel)

Canva

Job description

Selezioniamo Addetto/a comunicazione per la nostra sede di Ferrara, attiva nel settore dei servizi al cliente. La figura sarà inserita nel team comunicazione, con un ruolo centrale nella gestione dei flussi informativi verso la clientela e nel supporto alle attività di comunicazione interna.

Attività principali:

Redazione di contenuti informativi, FAQ e script per il contact center
Aggiornamento dei contenuti su piattaforme digitali e newsletter periodiche
Gestione della comunicazione scritta verso clienti e partner commerciali
Raccolta feedback operativo e predisposizione di report sintetici
Supporto alla produzione di materiali di servizio utilizzati dal team front-line
Collaborazione con i reparti interni per allineare tempi e messaggi

Requisiti:

Diploma di scuola superiore
Ottima scrittura in italiano e capacità comunicative chiare
Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel) e posta elettronica
Dimestichezza con canali digitali e strumenti base di comunicazione (Canva o similari graditi)
Spiccate capacità relazionali e attitudine al contatto con il pubblico
Precisione operativa e capacità di rispettare le scadenze
Anche candidati alla prima esperienza sono benvenuti

Offerta e benefit: