Addetto/a comunicazione clienti - Prodotti per caffè

Twins; Isernia; On-site; EUR 25,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto full-time a tempo determinat

Opportunità per profili junior conDipl

Job summary

Twins, azienda del settore dei prodotti per la preparazione del caffè, cerca un Addetto/a alla comunicazione clienti per gestire le attività di comunicazione con i clienti e fornire supporto nell'ambito delle operazioni aziendali.

La risorsa dovrà rispondere a telefonate, email e chat, fidelizzare i clienti e assistere nell’uso dei prodotti per caffè, risolvendo eventuali problemi legati all’acquisto o utilizzo. Sarà inoltre importante ricevere feedback dai clienti e comunicarlo all’azienda.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative, orientamento al cliente e problem solving.
• Predisposizione al lavoro in team e gestione dello stress.
• Conoscenza o interesse per i prodotti del caffè.

Responsibilities

• Gestire richieste dei clienti tramite telefono, email e chat.
• Fidelizzare i clienti attraverso una comunicazione efficace.
• Assistere i clienti nell’utilizzo dei prodotti per caffè.
• Risolvere problemi di acquisto o utilizzo dei prodotti.
• Ricevere feedback dai clienti e trasmetterli all’azienda.

Skills

Comunicazione

Orientamento al cliente

Empatia

Problem solving

Lavoro di squadra

Gestione dello stress

Conoscenza caffè

Education

Diploma

Job description

Azienda del settore dei prodotti per la preparazione del caffè cerca Addetto/a alla comunicazione clienti per gestire le attività di comunicazione con i clienti e fornire supporto nell'ambito delle operazioni aziendali

Attività Previste:

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat
• Fidelizzare i clienti attraverso un'ottima comunicazione
• Assistere i clienti nell'utilizzo dei prodotti per caffè
• Risolvere eventuali problematiche legate all'acquisto o all'utilizzo dei prodotti
• Ricevere feedback dai clienti e trasmetterli all'azienda

Requisti:

• Ottime capacità comunicative
• Orientamento al cliente e capacità empatiche
• Risoluzione dei problemi in modo rapido ed efficiente
• Conoscenza dei prodotti per caffè o predisposizione a imparare
• Team working e capacità di lavorare sotto pressione

Offerta

• Proposta contrattuale full time a tempo determinato
• Ruolo pensato anche per profili junior con diploma