Addetto/a relazioni clienti - Caffè

Eventus; Aprilia; On-site; EUR 18,000 - 25,000; Full time

Job summary

Eventus sta selezionando un Addetto/a alle relazioni con i clienti per supportare il team nelle attivite0 quotidiane legate allap Assistena clienti nel settore caffe8. Il ruolo prevede gestione richieste, risoluzione di problemi e collaborazione con il team commerciale.

Si richiede capacite0 di comunicazione, problem solving e orientamento al cliente. Si accolgono profili neolaureati o inizio percorso lavorativo, con inserimento full-time a tempo determinato.

Qualifications

• Ottime capacite0 di comunicazione e relazione con il cliente.
• Capacite0 di problem solving.
• Conoscenza del settore caffe8 e delle varie tipologie di prodotti.
• Orientamento al cliente e alla soddisfazione del cliente.
• Capacite0 di lavorare in team.

Responsibilities

• Gestione delle richieste dei clienti
• Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti
• Coordinamento con il team commerciale per gestire le esigenze dei clienti
• Monitoraggio del livello di soddisfazione dei clienti
• Presentazione e spiegazione dei prodotti ai clienti
• Analisi delle tendenze di mercato e del comportamento dei clienti

Skills

Comunicazione cliente

Problem solving

Conoscenza caffè

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Job description

L'azienda nel settore del caffè sta cercando un Addetto/a alle relazioni con i clienti per supportare il team nelle attività quotidiane legate all'assistenza clienti.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste dei clienti
• Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti
• Coordinamento con il team commerciale per gestire le esigenze dei clienti
• Monitoraggio del livello di soddisfazione dei clienti
• Presentazione e spiegazione dei prodotti ai clienti
• Analisi delle tendenze di mercato e del comportamento dei clienti

Requisti:

• Ottime capacità di comunicazione e relazione con il cliente
• Capacità di problem solving
• Conoscenza del settore caffè e delle varie tipologie di prodotti
• Orientamento al cliente e alla soddisfazione del cliente
• Capacità di lavorare in team

Offerta

• Proposta contrattuale full time a tempo determinato
• Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo
• Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi
• Inserimento previsto anche per profili all’inizio del percorso lavorativo