Addetto/a clienti con gestione resi

Monor srls; Modena; In loco; EUR 17.000 - 19.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Full-time

Buoni pasto

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Monor srls, e-commerce abbigliamento moda con sede a Modena, cerca un addetto all’assistenza clienti.

Gestirai richieste su email, chat e telefono fornendo indicazioni su taglie, disponibilità e consegne; seguirai resi nel gestionale e aggiornerai gli ordini coinvolgendo la logistica. Contatto quotidiano con clienti retail, circa 40 richieste al giorno durante i periodi di maggiore affluenza.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buona comunicazione scritta e parlata.
• Dimestichezza con email, chat e gestionali per ordini; disponibilità al lavoro in squadra.

Mansioni

• Gestirai le richieste su email, chat e telefono fornendo indicazioni su taglie, disponibilità e consegne.
• Seguirai i resi nel gestionale e aggiornerai gli ordini, coinvolgendo la logistica.
• Contatto quotidiano con clienti retail, circa 40 richieste al giorno nei periodi di maggiore affluenza.

Conoscenze

Buona comunicazione

Email e chat

Precisione

Lavoro di squadra

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Gestionali ordini

Descrizione del lavoro

Il lancio della collezione autunnale amplia i contatti post-vendita di un e-commerce di abbigliamento moda: cerchiamo una persona per l’assistenza clienti.
Gestirai le richieste su email, chat e telefono, fornendo indicazioni su taglie, disponibilità e consegne. Seguirai i resi nel gestionale e aggiornerai gli ordini, coinvolgendo la logistica quando serve. Avrai un contatto quotidiano con clienti retail, con circa 40 richieste al giorno nei periodi di maggiore affluenza.

Offerta e benefit:

• assunzione diretta con contratto a tempo indeterminato e orario full-time
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 €
• Buoni pasto
• Formazione continua

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• buona comunicazione scritta e parlata
• dimestichezza con email, chat e gestionali per ordini
• anche senza esperienza pregressa; precisione e disponibilità al lavoro in squadra

Ti offriamo un affiancamento pratico sulle procedure di reso e sulle collezioni, così potrai gestire le richieste con autonomia crescente.
Inserimento immediato.
Sede di lavoro: Modena