Addetto/a Centralino – Supporto Clienti & Coordinamento

Mode; Cesenatico; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a termine

Affiancamento iniziale

Coordinamento con esperti

Flussi organizzativi

Opportunità per neofiti

Job summary

Mode, azienda specializzata in sistemi per il riposo, cerca Addetto/a al centralino per supportare le attività operative tramite gestione delle chiamate in ingresso e in uscita. Ti occuperai di filtrare le richieste, smistarele ai reparti competenti e mantenere registrazioni accurate delle chiamate e dei messaggi.

Si richiedono eccellenti doti comunicative, resistenza allo stress, buon senso organizzativo e attenzione ai dettagli.

Qualifications

• Conoscenza dei sistemi di gestione delle chiamate.
• Buone capacità comunicative e ascolto attivo.
• Capacità di lavorare sotto pressione mantenendo la qualità del servizio.
• Organizzazione e precisione nelle attività quotidiane.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in ingresso e filtro delle richieste.
• Smistamento delle chiamate ai reparti competenti.
• Registrazione delle chiamate e dei messaggi.
• Risposta ai clienti tramite telefono ed email.
• Garantire un servizio clienti di qualità.

Skills

Gestione delle chiamate

Ottime capacità comunicative

Capacità di lavorare sotto pressione

Organizzazione e precisione

Job description

Mode, azienda specializzata in sistemi per il riposo, cerca Addetto/a al centralino per supportare le attività operative tramite gestione delle chiamate in ingresso e in uscita. Ti occuperai di filtrare le richieste, smistarele ai reparti competenti e mantenere registrazioni accurate delle chiamate e dei messaggi.

Si richiedono eccellenti doti comunicative, resistenza allo stress, buon senso organizzativo e attenzione ai dettagli.