Centralinista in sistemi per il riposo

Mode; Cesenatico; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contratto a termine

Affiancamento iniziale

Coordinamento con esperti

Flussi organizzativi

Opportunità per neofiti

Résumé du poste

Mode, azienda specializzata in sistemi per il riposo, cerca Addetto/a al centralino per supportare le attività operative tramite gestione delle chiamate in ingresso e in uscita. Ti occuperai di filtrare le richieste, smistarele ai reparti competenti e mantenere registrazioni accurate delle chiamate e dei messaggi.

Si richiedono eccellenti doti comunicative, resistenza allo stress, buon senso organizzativo e attenzione ai dettagli.

Qualifications

• Conoscenza dei sistemi di gestione delle chiamate.
• Buone capacità comunicative e ascolto attivo.
• Capacità di lavorare sotto pressione mantenendo la qualità del servizio.
• Organizzazione e precisione nelle attività quotidiane.

Responsabilités

• Gestione delle chiamate in ingresso e filtro delle richieste.
• Smistamento delle chiamate ai reparti competenti.
• Registrazione delle chiamate e dei messaggi.
• Risposta ai clienti tramite telefono ed email.
• Garantire un servizio clienti di qualità.

Connaissances

Gestione delle chiamate

Ottime capacità comunicative

Capacità di lavorare sotto pressione

Organizzazione e precisione

Description du poste

Azienda nel settore dei sistemi per il riposo cerca personale per ricoprire il ruolo di Addetto/a al centralino, responsabile del supporto operativo delle attività aziendali tramite gestione delle chiamate in entrata e in uscita, filtraggio delle comunicazioni e smistamento delle richieste ai reparti competenti.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in ingresso
• Smistamento delle chiamate ai reparti competenti
• Registro delle chiamate e dei messaggi
• Risposta ai clienti tramite telefono e email
• Assicurare un servizio clienti di qualità

Requisiti:

• Conoscenza dei sistemi di gestione delle chiamate
• Ottime capacità comunicative
• Capacità di lavorare sotto pressione
• Organizzazione e precisione

Offerta

• Contratto a termine con orario full time
• Affiancamento previsto nelle prime attività operative
• Attività svolte in coordinamento con personale esperto
• Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
• Opportunità accessibile anche a profili all’inizio del percorso professionale