Addetto/a Centralino e Assistenza Clienti — Impatto e Crescita

Team opportunity; Lombardia; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

Team opportunity è alla ricerca di un Addetto/a centralino e assistenza clienti per svolgere attività operative e organizzative quotidiane presso la nostra sede in Lombardia. Il ruolo prevede gestione di chiamate, accoglienza e assistenza telefonica ai clienti, nonché smistamento delle richieste ai reparti competenti.

Si richiede proattività, precisione e buon orientamento al problem solving. È prevista una selezione per candidati con percorso formativo recente e disponibilità a inserirsi in un

Qualifications

• Richieste principalmente capacità comunicative efficaci e ascolto attivo.
• Uso corretto del linguaggio telefonico e scritto per assistenza al cliente.
• Gestione organizzativa delle chiamate, assegnazione ai reparti.
• Capacità di risoluzione problemi con approccio pratico e propositivo.
• Conoscenza di strumenti informatici di base per operatività quotidiana.

Responsibilities

• Gestire chiamate in entrata ed in uscita.
• Accogliere e assistere telefonicamente i clienti.
• Smistare chiamate ai reparti competenti.
• Registrare e gestire richieste e reclami.
• Monitorare la soddisfazione dei clienti.

Skills

Ottime capacità comunicative

Pazienza e cortesia

Organizzazione e precisione

Orientamento al problem solving

Conoscenza di strumenti informatici di

Job description

Team opportunity è alla ricerca di un Addetto/a centralino e assistenza clienti per svolgere attività operative e organizzative quotidiane presso la nostra sede in Lombardia. Il ruolo prevede gestione di chiamate, accoglienza e assistenza telefonica ai clienti, nonché smistamento delle richieste ai reparti competenti.

Si richiede proattività, precisione e buon orientamento al problem solving. È prevista una selezione per candidati con percorso formativo recente e disponibilità a inserirsi in un