Addetto/a Business Contact Center

Zucchetti S.p.A.; Bocca Callalta; In loco; EUR 20.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un leader nel settore ERP cerca una figura per il Business Contact Center a San Biagio di Callalta. La persona selezionata si occuperà di effettuare chiamate outbound per presentare i prodotti e generare lead di vendita. È fondamentale avere buone capacità di comunicazione e gestione della clientela. Il ruolo richiede l'uso di un CRM per monitorare le interazioni e migliorare la soddisfazione del cliente. L'azienda offre un ambiente dinamico e collaborativo.

Competenze

• Capacità di gestire le interazioni con i clienti con professionalità.
• Elevata propensione alla comunicazione e all'ascolto.
• Capacità di lavorare in un ambiente di team dinamico.

Mansioni

• Effettuare chiamate outbound per presentare prodotti ai clienti.
• Fornire informazioni corrette sui prodotti.
• Generare lead di vendita e coordinare appuntamenti.
• Utilizzare e aggiornare il proprio strumento di lavoro (CRM) con le attività svolte in maniera puntuale e precisa.

Conoscenze

Gestione clientela

Conoscenza CRM

Comunicazione efficace

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Per la nostra sede di San Biagio di Callalta (TV) siamo alla ricerca di una figura da inserire come addetto/a Business Contact Center.

Il Team:

La risorsa sarà inserita nel team post vendita della divisione ERP a supporto dell'area commerciale.

Ruolo:

La risorsa si occuperà delle seguenti mansioni:

• Effettuare chiamate outbound per profilare e presentare i nostri prodotti/servizi ai clienti potenziali;
• Fornire informazioni accurate sui nostri prodotti, promuovendo i loro vantaggi e rispondendo alle richieste dei clienti;
• Generare potenziali lead di vendita ed avere rapporto con la rete commerciale per coordinamento e organizzazione degli appuntamenti;
• Utilizzare e aggiornare il proprio strumento di lavoro (CRM) con le attività svolte in maniera puntuale e precisa.

Obiettivi:

L'obiettivo sarà quello di fornire supporto e assistenza ai clienti in modo efficiente e tempestivo, risolvere le problematiche in maniera rapida e soddisfacente e migliorare la soddisfazione del cliente attraverso un servizio di alta qualità.