Addetto/a back office telecomunicazioni

Mobile 1; Toscana; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Orario flessibile

Convenzioni aziendali

Tempo pieno

Job summary

Mobile 1 cerca un addetto back office per collegare clienti, tecnici e area commerciale. Userai il gestionale interno per inserire ordini di attivazione, verificare dati contrattuali e aggiornare anagrafiche. Aprirai e assegnerai ticket, controllerai lo stato degli interventi e preparerai riepiloghi settimanali.

Si richiede diploma tecnico o commerciale; adatto anche a profili junior. E' richiesta precisione, buone capacità di calcolo, gestione di scadenze e comunicazione chiara con clienti e

Qualifications

• Diploma tecnico o commerciale.
• Capacità di usare fogli di calcolo e gestione dati.
• Buone competenze di comunicazione e precisione nel controllo dati.

Responsibilities

• Gestire ordini di attivazione e verificare dati contrattuali.
• Aggiornare anagrafiche e inserire ordini nel gestionale interno.
• Aprire e assegnare ticket tecnici, controllare lo stato degli interventi.
• Preparare riepiloghi settimanali per i reparti coinvolti.
• Gestire rinnovi, variazioni di servizio e richieste via email.

Education

Diploma tecnico o commerciale

Tools

Excel

Gestionali aziendali

Posta elettronica

Job description

Per il back office di un operatore di telecomunicazioni, gestisci le attività che collegano clienti, tecnici e area commerciale. Lavora con ordine e rispondi alle richieste senza lasciare pratiche in sospeso.

Lavorerai con il gestionale interno per inserire gli ordini di attivazione, verificare i dati contrattuali e aggiornare le anagrafiche. Apri e assegna i ticket tecnici, controlla lo stato degli interventi e prepara i riepiloghi settimanali per i reparti coinvolti. Gestisci anche rinnovi, variazioni di servizio e richieste ricevute tramite posta elettronica.

Offerta e benefit:

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €
• Orario flessibile, dal lunedì al venerdì
• Convenzioni aziendali
• tempo pieno, con disponibilità immediata

Requisiti:

• diploma tecnico o commerciale
• adatto anche a profili junior
• dimestichezza con fogli di calcolo, posta elettronica e gestionali aziendali
• precisione nel controllo di contratti, dati e scadenze
• capacità di comunicare con clienti e tecnici usando un linguaggio chiaro

Ti offriamo affiancamento sulle procedure di attivazione e sui servizi di connettività. Avrai obiettivi pratici e attività definite, con confronto quotidiano sui casi da risolvere.

Contratto a tempo indeterminato. Sede di lavoro: Prato