Addetto/a assistenza clienti per commercio al dettaglio

Tuo; Qualiano; Presencial; EUR 16 000 - 19 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento iniziale sulle procedure

Inizio immediato

Resumo da oferta

L'addetto/a gestione clienti presso Tuo si occupa di seguire richieste, ordini e informazioni sui prodotti per un’attività di vendita al dettaglio con servizio diretto alla clientela.

Il ruolo prevede contatti telefonici e in presenza, coordinamento con il personale di vendita e aggiornamento dati nel gestionale. Sede di lavoro a Qualiano, inizio immediato e contratto a tempo determinato di 12 mesi.

Qualificações

• Diploma di scuola secondaria superiore richiesto.
• Comunicazione chiara e cortese nella gestione delle richieste dei clienti.
• Dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici di base.
• Precisione nell’aggiornare ordini e riferire anomalie al reparto vendite.

Responsabilidades

• Gestire richieste, ordini e informazioni sui prodotti per la clientela.
• Effettuare contatti telefonici e in presenza con i clienti.
• Verificare disponibilità e tempi di consegna e aggiornare lo stato degli ordini nel gestionale.
• Collaborare con il personale di negozio nei periodi di maggiore afflusso per indirizzare le richieste.

Conhecimentos

Comunicazione chiara

Gestione richieste clienti

Precisione

Doti relazionali

Formação académica

Diploma di scuola superiore

Ferramentas

Email

Gestionale

Descrição da oferta de emprego

L’addetto/a gestione clienti segue richieste, ordini e informazioni sui prodotti per un’attività di vendita al dettaglio con servizio diretto alla clientela. Il ruolo prevede contatti telefonici e in presenza, oltre al raccordo con il personale addetto alle vendite per verificare disponibilità e tempi di consegna.

Offerta e benefit:

• Contratto diretto a tempo determinato di 12 mesi, a tempo pieno, secondo CCNL Commercio
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1700 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Affiancamento iniziale sulle procedure e sui prodotti trattati

Requisiti:

• esperienza non richiesta; è previsto affiancamento operativo
• diploma di scuola secondaria superiore
• comunicazione chiara e cortese nella gestione delle richieste dei clienti
• dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici di base
• precisione nell’aggiornare gli ordini e nel riferire eventuali anomalie al reparto vendite

Le attività comprendono la raccolta delle richieste, la verifica dello stato degli ordini e l’aggiornamento dei relativi dati nel gestionale, con attenzione alle informazioni da comunicare al cliente. Nei periodi di maggiore affluenza, la persona collabora con il personale in negozio per indirizzare le richieste e mantenere ordinato il flusso di assistenza. È richiesta possibilità di inizio immediato.

Sede di lavoro: Qualiano