Addetto/a assistenza clienti e supporto tecnico per servizi domestici

Seveneight; Dalmine; In loco; EUR 21.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Seveneight in Lombardia cerca un addetto/a all'assistenza clienti e al supporto tecnico per supportare il team. Il ruolo prevede gestione delle richieste dei clienti, fornendo assistenza e supporto tecnico sui servizi domestici.

Si richiede eccellenti capacità comunicative, problem solving e flessibilità oraria per turni e festività. Avvio con guida interna e opportunità per crescita professionale in un ambiente dinamico.

Competenze

• Conoscenza dei servizi domestici e dei problemi tecnici comuni.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al problem solving e capacità di lavorare sotto pressione.
• Organizzazione e precisione nel registro degli interventi.
• Flessibilità nell'orario di lavoro per turni e festività.

Mansioni

• Gestire le chiamate in arrivo dai clienti e registrare le richieste.
• Fornire assistenza tecnica per risolvere problemi legati ai servizi domestici.
• Supportare i clienti nell’utilizzo dei servizi e rispondere alle domande.
• Registrare e gestire gli incidenti segnalati dai clienti.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Problem solving

Gestione dello stress

Organizzazione

Flessibilità oraria

Formazione

Percorso formativo recente

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel settore dei servizi per l'ambiente domestico cerca un Addetto/a all'assistenza clienti e al supporto tecnico per supportare il team. Il ruolo prevede gestione delle richieste dei clienti, fornendo assistenza e supporto tecnico per risolvere eventuali problemi e garantire una customer experience di qualità.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in arrivo da clienti
• Fornire assistenza tecnica per risolvere problemi legati ai servizi domestici
• Supportare i clienti nell'utilizzo dei servizi e rispondere alle domande
• Registrazione e gestione degli incidenti segnalati dai clienti
• Collaborare con il team per garantire un servizio clienti efficiente e di qualità

Requisiti:

• Conoscenza dei servizi domestici e dei relativi problemi tecnici comuni
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving e capacità di lavorare sotto pressione
• Organizzazione e precisione nel registro degli interventi
• Flessibilità nell'orario di lavoro per coprire turni e giornate festive

Offerta

• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
• Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
• Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata
• Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente